Мастер создания функций YCLIENTS

Создание функций

Для YCLIENTS доступна возможность создавать функции через мастер создания функций.

1. Зайдите в раздел Интеграции -> YClients и нажмите «Открыть мастер функций»

   
2. В Мастере создания функций YClients нажмите «Начать».

   

Шаг 1. Выбор специалистов

Проверьте и подтвердите выбор специалистов, нажав «Далее». При необходимости можно отметить или снять выделение в списке.

Шаг 2. Выбор услуг

Подтвердите выбор услуг, нажав «Далее». При необходимости отредактируйте список, отметив или сняв выделение.

Шаг 3. Выбор функций

Отметьте, какие функции необходимо создать для агента:

• Чтение расписания— функция для получения свободных временных слотов на выбранный день.

• Запись на услугу— функция для записи клиента на услугу в свободное время.

• Отмена своей записи— функция для отмены записи, сделанной клиентом.

• Получение информации о услугах - функция для получения информации о услугах. Получение информации об услугах особенно полезно, если у вас их много и для каждой указано подробное описание в YClients

Нажмите «Далее».

Шаг 4. Настройки получения записей

Укажите, нужно ли получать записи конкретного специалиста (или всех).

• Чтение записей конкретного специалиста

  • если опция выбрана - то ИИ-Агент может запросить расписание конкретного специалиста. А так же выбрать по каким полям искать специалиста

    
  • если опция не выбрана - то ИИ-Агент будет получать расписание всех специалистов.

    
• Чтение записей по конкретной услуге

  • если опция выбрана - то ИИ-Агент может запросить расписание по конкретной услуге. А так же выбрать добавлять ли в функцию информацию о ценах. Полезно если вы хотите, чтобы агент мог сказать цену без дополнительного запроса в YClients.

    
  • если опция не выбрана - то ИИ-Агент сможет видеть только свободное время специалистов.

    

Нажмите «Далее».

Шаг 5. Настройка логики записи

Выберите вариант логики распределения записей:

• Равномерное распределение записей

  • Выключено — если клиент не выбрал специалиста, он будет назначен случайным образом.

  • Включено — клиент будет записан к наименее загруженному свободному специалисту.

• Запись к конкретному специалисту

  • Выключено — Клиент не сможет выбрать специалиста — запись произойдёт к любому доступному сотруднику.

  • Включено — Клиент сможет выбрать конкретного специалиста.

• Добавить к услугам цену

  • Выключено — к услугам не будет добавлена цена. Для того чтоб узнать цену и другую информацию - понадобится запрос в YCLIENTS.

  • Включено — к услугам будет добавлена цена. ИИ-Фгент будет знать стоимость услуг без дополнительного запроса в YCLIENTS.

• Напоминание о записи — укажите, за сколько минут до визита отправлять напоминание клиенту. В функции можно настроить напоминания более гибко, смотри статью Настройка напоминаний.

• Запросить у клиента обратную связь — укажите, через сколько минут после визита отправлять запрос на обратную связь клиенту.

Нажмите «Далее».

Шаг 6. Настройки удаления записей

Выберите как ИИ-Агент может удалять записи.

• Удалять по номеру записи - включено по умолчанию. Если включено, можно будет удалить запись по её уникальному номеру (ID).

• Удалять по номеру телефона - Если включено, можно будет удалить запись по номеру телефона клиента.

  

Результат

Будут созданы следующие функции:

1. get_booking_status — получение доступного времени для записи

2. book_appointment — создание записи на услугу

3. cancel_booking — отмена записи клиента

4. get_services_info — Получить информацию о услуге.

Необходимо прописать в промпте ИИ-агента инструкции для использования функций. Пример в статье