Вебхуки

Вебхуки — это получение данных от внешних сервисов. Когда в сторонней системе (CRM, веб-сайт) происходит событие, она может передать данные в Nextbot через HTTP-запрос.

Что это дает:

• Синхронизацию с CRM, сайтом и другими платформами

• Автоматическое добавление информации (контекста) в диалог с ИИ-Агентом

Настройка вебхуков

Чтобы настроить возможность получения вебхуков, перейдите в раздел Интеграции → Вебхуки в левом меню.

Существует два способа получения вебхуков от внешних систем:

1. Вебхук по правилам Nextbot — при использовании строго заданного формата JSON

2. Пользовательский адаптер — вебхук приходит в вашем формате, но потребуется преобразование через Python-скрипт

Инструкции по работе с каждым способом представлены в отдельных статьях:

• Вебхук по правилам Nextbot

• Нужна обработка (через адаптер)