Интеграция EnvyCRM позволяет автоматизировать первичную коммуникацию с клиентами через ИИ-агента, который напрямую взаимодействует с системой EnvyCRM
Интеграция доступна на тарифе "Премиум"
Основные возможности использования Nextbot и EnvyCRM
Интеграция EnvyCRM в Nextbot предоставляет бизнесу мощный инструмент для автоматизации продаж и улучшения клиентского сервиса.
Основные преимущества:
Максимальная скорость обработки заявок: мгновенный отклик на обращения клиентов через любые подключенные каналы, что значительно повышает конверсию
Умное управление клиентской базой: автоматическое создание и ведение карточек клиентов, актуализация информации и интеллектуальное распределение по этапам воронки
Единая экосистема коммуникации: все диалоги с клиентами ведутся и хранятся непосредственно в EnvyCRM, обеспечивая прозрачность и преемственность взаимодействий
Быстрая интеграция без сбоев процессов: минимальное время настройки, адаптация под существующие бизнес-процессы и мгновенный запуск в работу
Сценарий использования
Рассмотрим стандартный сценарий применения интеграции EnvyCRM:
Поток входящих сообщений: Ваш бизнес получает входящие сообщения от клиентов через различные каналы связи, подключенные в EnvyCRM — мессенджеры, социальные сети, онлайн-чат на сайте. Клиенты обращаются с вопросами о продуктах, просьбами о консультации, запросами на расчет стоимости или другими типами обращений.
Автоматическая квалификация лидов
ИИ-агент в EnvyCRM:
Определяет тип запроса и потребности
Собирает контакты (имя, телефон, email)
Уточняет детали для точного предложения
Действия в EnvyCRM
На основе диалога автоматически:
Создается карточка сделки
Заполняются все необходимые поля
Сделки перемещаются на нужный этап воронки
Важные примечания
Для подключения интеграции EnvyCRM обязательно на стороне EnvyCRM должна быть подключен как минимум один канал связи, например: Telegram, WhatsApp, ВК и т.д.