Коммуникация через Nextbot

В случае, если агент подключен к каналу (Telegram, Авито, WhatApp и пр.) и необходимо пробрасывать эти диалоги в amoCRM.

1. Зайти в пункт "Коммуникация через Nextbot"

2. Найдём необходимого агента в списке

3. Выберите и настройте параметры

   1. Воронка - Воронка в которой будет создаваться сделка

   2. Ответственный менеджер - Выберите ответственного менеджера, если необходимо

   3. Этап создания сделки - Этап на котором будет создаваться сделка

   4. Разрешенные этапы воронки - Этапы на которых агент будет отвечать

4. Нажмите "Подключить":

Дополнительные агенты

При необходимости, при подключении основного агента, в этом же окне настроек вы можете добавить дополнительных агентов, а также указать для каждого из них этапы воронок, с которыми они будут работать. Для добавления нажмите на синюю область + ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ АГЕНТ и выберите нужные воронки из списка.

В случае использования дополнительных агентов, на стороне Nextbot все сообщения будут попадать в общий диалог внутри основного агента.

После настроек коммуникации, не забудьте настроить передачу данных в АмоCRM по этой инструкции