30 сентября 2025 г.

Шаблоны агентов, отложенные сообщения, мастер VK, Bitrix24, системные переменные и новый раздел сценариев.

В этом обновлении добавили новые шаблоны агентов, расширили отложенные сообщения, мастер подключения VK, улучшения Bitrix24, системные переменные и новый раздел сценариев.

🤖 Агенты

• Добавили новые шаблоны для агентов: ИИ-квалификатор, ИИ-поддержка и риэлтор.

⚙️ Настройка агента

Отложенные сообщения

• Расширили диапазон отправки отложенных сообщений до 72 часов.

• Сделали настройки отложенных сообщений более гибкими: теперь можно отменять отправку или переносить её на следующий день, если время отправки выпадает на нерабочее время.

💬 Каналы

VK

• Добавили мастер подключения к VK для удобного подключения шаг за шагом.

🔌 Интеграции

Bitrix24

• Добавили возможность при коммуникации через Bitrix24 исключать чат-бота из чата и передавать чат свободному оператору при срабатывании функции или сценария.

🧩 Функции

• В системные переменные добавили ссылку на диалог в мессенджере.

• Добавили ссылку на лид или сделку в amoCRM и Bitrix24.

• Добавили данные контакта из Bitrix24: имя, фамилию, телефон и email.

💡 Сценарии

Добавили новый раздел «Сценарии», который ещё больше расширяет возможности ИИ-агентов.

Теперь после определённых условий могут срабатывать разные сценарии. Например, при начале нового диалога или первом сообщении от клиента можно запустить Python-скрипт, отправить данные в CRM и многое другое.

Список комбинаций условий и сценариев большой и будет постепенно расширяться.