> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.nextbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.nextbot.ru/sales/osnovy-prodazh/klyuchevoi-etap-voronki.md).

# Ключевой этап воронки

В любой продаже есть много разных действий: знакомство, переписка, звонки, встречи. Но среди них всегда есть один этап, без которого вероятность сделки резко падает. Его называют КЭВ — ключевой этап воронки.

Если убрать этот этап из процесса продажи, скорее всего, сделки не будет. Именно на нём клиент понимает, зачем ему нужен ИИ-агент, и решает, готов ли он платить.

***

#### Что может быть вашим КЭВ

Чаще всего это встреча или звонок. Несколько вариантов:

* **демонстрация готового решения** — вы показываете, как агент работает на реальном примере;
* **пробная версия бота** — даёте клиенту потрогать бота и обсуждаете результат;
* **консультация по внедрению ИИ** — разбираете с клиентом, где в его процессах агент реально пригодится;
* **аудит процессов компании** — смотрите, что у клиента сейчас автоматизировано, а что нет.

Общее у всех вариантов: клиент видит или пробует что-то конкретное, применимое к его бизнесу.

***

#### Почему КЭВ нужно готовить заранее

Вы можете ещё не до конца понимать, как искать клиентов, сколько раз звонить, как договариваться о встрече. Это нормально на старте.

Но КЭВ должен быть отточен. Это то действие, от которого зависит результат сделки, и к нему нужно готовиться тщательнее всего.

**Если** вы ещё не определили свой КЭВ, **то** это нормально — его находят через тестирование разных форматов.

Можно также пообщаться с ChatGPT и попросить его помочь сформировать КЭВ для вашей деятельности. Например:

> «Помоги мне сформировать ключевой этап воронки для продажи моего продукта. Задай все необходимые вопросы, чтобы понять, какой КЭВ подойдет под мою деятельность и мою аудиторию».

**Если** ваш КЭВ — демонстрация, **то** готовьтесь показывать решение конкретной задачи клиента.

**Если** ваш КЭВ — аудит или консультация, **то** до встречи стоит собрать минимум информации о компании клиента, чтобы разговор шёл конкретно о его процессах.

***

#### Как звать клиента на КЭВ

Призыв на КЭВ так же важен, как сам КЭВ. От него зависит, сколько клиентов вообще дойдёт до встречи.

**Если** вы зовёте клиента на встречу просто посмотреть, что вы умеете, **то** отказаться от неё легко — руководителю не хочется тратить время без понятной выгоды.

**Если** вы зовёте клиента на встречу, к которой уже подготовились под его компанию, **то** отказаться сложнее. Например:

> «Я посмотрел сайт вашей компании и подготовил пробную версию агента под вашу компанию. Хочу показать, как это работает бесплатно. Заодно покажу, где в ваших процессах ИИ будет полезен, а где пока не стоит его внедрять».

Такой призыв звучит как готовое предложение, а не просьба уделить время.

**Если** вы пообещали клиенту конкретную ценность в призыве, **то** на самой встрече нужно её предоставить — иначе клиент будет разочарован и в следующий раз откажется сразу.

***

#### Итог

Определите, без какого этапа в вашей воронке сделка не случится. Именно к нему готовьтесь тщательнее всего, и именно на него зовите клиента с конкретным предложением, а не общим приглашением «пообщаться».

***

### Навигация

**Предыдущая статья**

{% content-ref url="/pages/NTBQReUATu1Gt0ctq3Qz" %}
[Из каких этапов состоит продажа](/sales/osnovy-prodazh/iz-kakikh-etapov-sostoit-prodazha.md)
{% endcontent-ref %}

**Следующая статья**

{% content-ref url="/pages/DMiQQPN7n3KoAvpnjbB2" %}
[Продавать самому, искать продажника или идти в агентство](/sales/osnovy-prodazh/prodavat-samomu-iskat-prodazhnika-ili-idti-v-agentstvo.md)
{% endcontent-ref %}

**Навигация по разделу**

{% content-ref url="/pages/oQmMynlfe2YZati30ZbL" %}
[Навигация по сейлкиту](/sales/o-seilkite/navigaciya-po-seilkitu.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://doc.nextbot.ru/sales/osnovy-prodazh/klyuchevoi-etap-voronki.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.