Как устроен сейлкит

Сейлкит состоит из нескольких разделов.

Основы продаж

В этом разделе собраны основные принципы:

• что такое продажа;

• из каких этапов она состоит;

• почему не существует одного универсального алгоритма;

• что именно нужно продать клиенту;

• как выглядит подходящий клиент.

Этот раздел нужен, чтобы вы понимали общую логику продаж и не воспринимали продажу как набор случайных сообщений и созвонов.

Где брать клиентов

Это раздел про способы поиска и привлечения клиентов.

Здесь разбираются разные каналы:

• точечные рассылки в соцсетях;

• посещение офлайн-точек;

• партнёрство со смежными специалистами;

• таргетированная реклама;

• личные контакты;

• рекомендации и сарафанное радио;

• личная страница или канал в соцсетях.

Каждая статья в этом разделе описывает способ поиска и конкретные действия в разных ситуациях: что делать, если клиент ответил, не ответил, заинтересовался, попросил цену, оказался нецелевым или готов идти на созвон.

Техники продаж

Это справочный раздел с отдельными навыками.

Например:

• как установить контакт;

• как квалифицировать клиента;

• как проводить первый созвон;

• как выявлять боли и потребности;

• как подготовить демо-бота;

• как составить коммерческое предложение;

• как работать с возражениями;

• как дожимать в переписке;

• как закрывать на оплату;

• как начинать работу после продажи.

Статьи из этого раздела не привязаны к одному каналу поиска. Они нужны в разных ситуациях.

Например, выявление потребностей может понадобиться и после заявки с рекламы, и после холодного сообщения, и после рекомендации, и на живой встрече с клиентом.

Библиотека ниш для автоматизации

В этом разделе собраны ниши, где можно продавать ИИ-агентов.

Например:

• медицина;

• образование;

• салоны и услуги;

• недвижимость;

• авто.

Внутри каждой ниши можно посмотреть, какие у бизнеса бывают задачи, что можно автоматизировать, какой сценарий ИИ-агента предложить и с какой болью выходить к клиенту.

База шаблонов

В этом разделе собраны материалы, которые можно использовать в работе:

• документы;

• шаблоны;

• материалы по агентам;

• дополнительные файлы и ссылки.

Шаблоны помогают быстрее подготовить сообщение, КП, бриф, демо или другой рабочий материал.

Как пользоваться сейлкитом

Лучше не читать сейлкит как книгу от начала до конца. Используйте его как рабочий инструмент для решения конкретных задач.

Если у вас нет опыта в продажах, сначала пройдите раздел «Основы продаж». Он даст общее понимание, как устроена продажа и что именно вы продаёте клиенту.

После этого выберите способ поиска клиентов, который вам ближе.

Например:

• хотите писать бизнесам в соцсетях — откройте статью про точечные рассылки;

• хотите идти через знакомых — откройте статью про личные контакты;

• хотите получать заявки с рекламы — откройте статью про таргетированную рекламу;

• хотите договариваться с маркетологами, CRM-интеграторами или агентствами — откройте статью про партнёрства.

Дальше пошагово выполняйте действия, описанные в статье.

Если на каком-то этапе появились вопросы, переходите по ссылке в раздел «Техники продаж».

Например:

• нужно понять, подходит ли клиент — откройте «Как квалифицировать клиента»;

• нужно провести созвон — откройте «Как проводить первый созвон»;

• нужно понять боль клиента — откройте «Как выявлять боли и потребности»;

• нужно подготовить предложение — откройте «Как составить коммерческое предложение»;

• клиент сомневается — откройте «Как работать с возражениями».

Что важно запомнить

Вам не нужно сразу продавать идеально.

На старте важнее другое:

• начать писать потенциальным клиентам;

• тестировать разные способы поиска;

• разговаривать с реальными предпринимателями;

• слушать, что им действительно нужно;

• не обещать лишнего;

• предлагать понятный первый шаг;

• собирать обратную связь;

• превращать первые проекты в опыт и кейсы.

Первые продажи редко строятся по идеальному сценарию. Где-то клиент не ответит. Где-то окажется нецелевым. Где-то попросит то, что технически реализовать сложно или невозможно.

Это нормальная часть процесса.

Главное — не пытаться сразу построить сложную систему продаж, а начать с простых действий: выбрать способ поиска, сделать первый шаг, провести первые диалоги и постепенно улучшать подход.

С чего начать

Начните с раздела «Основы продаж».

Сначала важно понять, что значит продавать ИИ-агента, из каких частей состоит продажа и почему клиент покупает не технологию, а решение своей задачи.

После этого переходите к разделу «Как искать клиентов» и выбирайте первый способ, который будете тестировать на практике.