Общие ошибки

Агент не найден, лимит вызовов функций, неизвестная ошибка отправки и другие общие ошибки.

---

Страница Nextbot не открывается

Описание: Страница сервиса Nextbot не открывается или открывается с ошибкой безопасности.

Причина: На устройстве неверно настроены дата, время или часовой пояс. Особенно важно, чтобы было включено автоматическое время от сети. При некорректном времени браузер может блокировать открытие страницы. В Safari на macOS такая ситуация тоже возможна.

Решение:

• Проверьте, что на устройстве включены автоматические дата и время

• Убедитесь, что часовой пояс определяется корректно

• Если есть отдельная опция синхронизации времени от сети, включите её

• После изменения настроек обновите страницу Nextbot или перезапустите браузер

• Если ничего из перечисленного не помогает, то обратитесь в поддержку Nextbot.

---

AGENT_NOT_FOUND — агент не найден

Описание: Произошла ошибка при переключении на нового агента, проверьте, что агент существует и не был удален

Причина: Агент удалён, переименован или указан неверный идентификатор.

Решение: Проверьте, что агент существует и не был удалён. При переключении через сценарий или функцию убедитесь, что указан корректный агент.

---

LLM_TOOL_CALLS_LIMIT_REACHED — достигнут лимит вызовов функций

Описание: LLM слишком много раз подряд вызывала функции без финального ответа. Выполнение остановлено после установленного вами лимита вызовов, чтобы предотвратить зацикливание и лишние расходы. (Лимит можно регулировать в Настройках Агента -> Лимиты)

Причина: Модель многократно вызывает функции, не формируя итоговый ответ пользователю — срабатывает защита от зацикливания. Иногда такое случается, если дать Агенту команду "промолчать" после выполнения функции или установлена "слабая" модель LLM.

Решение:

• Проверьте логику функций и системный промпт — возможно, модель "застревает" в цикле вызовов

• Если по какой-то причине вам нужно, чтобы Агент промолчал после выполнения функции, то выберите опцию "Промолчать" в блоке "Реакция на выполнение функции" вместо того, чтобы просить его об этом через промпт

• Если в Настройках Агента установлена "слабая" модель LLM (например, Nano или Mini), выберите модель мощнее, иногда это может помочь

• При необходимости увеличьте лимит вызовов функций в Настройках агента

---

SEND_MESSAGE_UNKNOWN (UNKNOWN) — неизвестная ошибка при отправке сообщения

Описание: Неизвестная ошибка при отправке сообщения, обратитесь в техподдержку Nextbot для уточнения причины

Причина: Ошибка не распознана или не привязана к конкретному каналу.

Решение: Обратитесь в техподдержку Nextbot с кодом ошибки, временем события и ID аккаунта.