# OpenAI Ошибки при работе с OpenAI: некорректные запросы, API-ключи, лимиты и доступность сервиса. *** ### `OPENAI_400_IMAGE` — не удалось обработать изображение **Описание:** Некорректный запрос к OpenAI, не удалось обработать изображение **Причина:** Изображение имеет недопустимый формат, повреждено или недоступно. **Решение:** Проверьте формат изображения, убедитесь, что оно доступно и корректно закодировано (например, в base64). *** ### `OPENAI_400_IMAGE_URL` — ссылка на изображение некорректна или устарела **Описание:** Некорректный запрос к OpenAI, ссылка на изображение некорректна или устарела **Причина:** URL изображения недействителен, требует авторизации или ресурс удалён. **Решение:** Убедитесь, что URL изображения публичный, активен и доступен без авторизации. *** ### `OPENAI_400_UNSUPPORTED_FILE` — неподдерживаемый тип файла **Описание:** Некорректный запрос к OpenAI, загруженный тип файла не поддерживается. Используйте PDF. **Причина:** Загружен файл в формате, который не поддерживается API. **Решение:** Загружайте только PDF-файлы. *** ### `OPENAI_400_LENGTH` — превышен лимит символов в описании функции **Описание:** Некорректный запрос к OpenAI, проверьте не превышены ли лимиты по количеству символов в описании одной из ваших функций, лимит символов составляет 1024 символа **Причина:** Описание функции или параметра превышает 1024 символа. **Решение:** Сократите описание функции до 1024 символов. *** ### `OPENAI_400_CONTEXT` — превышен лимит контекста диалога **Описание:** Некорректный запрос к OpenAI, проверьте не превышен ли лимит контекста вашего диалога **Причина:** История диалога слишком длинная. **Решение:** Включите опцию оптимизации истории диалога в настройках агента или смените модель LLM с бо́льшим количеством контекста. *** ### `OPENAI_400_VALUE` — недопустимые символы в имени функции или параметра **Описание:** Некорректный запрос к OpenAI, имя вашей функции или одного из параметров не соответствуют формату, имена могут содержать только буквы латинского алфавита, цифры, символы подчёркивания и тире. **Причина:** В именах используются кириллица, пробелы или спецсимволы. **Решение:** Используйте только латинские буквы, цифры, `_` и `-` в именах функций и параметров. *** ### `OPENAI_400_BASE64` — изображение должно быть в формате base64 **Описание:** Некорректный формат изображения. URL изображения должен быть в формате base64. **Причина:** Изображение передано не в формате base64. **Решение:** Перекодируйте изображение в base64 и укажите корректный MIME-тип. *** ### `OPENAI_400` — некорректный запрос (общий случай) **Описание:** Некорректный запрос к OpenAI, обратитесь в техподдержку Nextbot **Причина:** Структура или содержимое запроса не соответствуют требованиям API. **Решение:** Проверьте структуру запроса. Обратитесь в поддержку Nextbot. *** ### `OPENAI_400_PARAMETERS` — дублирующиеся имена параметров **Описание:** Некорректный запрос к OpenAI, проверьте корректность параметров вашей функции, вероятнее всего два или более параметров функции имеют одинаковые имена. **Причина:** В описании функции указаны параметры с одинаковыми именами. **Решение:** Убедитесь, что все параметры имеют уникальные имена. *** ### `OPENAI_400_UNSUPPORTED_TOOL` — Web-поиск не поддерживается моделью **Описание:** Некорректный запрос к OpenAI, инструмент Web-поиск не поддерживается выбранной моделью. Пожалуйста, используйте другую модель или отключите несовместимый инструмент. **Причина:** Выбранная модель не поддерживает инструмент веб-поиска. **Решение:** Выберите модель, поддерживающую инструменты, или отключите веб-поиск. *** ### `OPENAI_400_MINIMAL_REASONING_FILE_SEARCH` — несовместимость уровня рассуждений и поиска в файлах **Описание:** Уровень рассуждений «Минимальный» несовместим с «Поиском в файлах OpenAI». Установите уровень «Низкий» или выше. **Причина:** При минимальном уровне рассуждений нельзя использовать поиск в файлах OpenAI. **Решение:** Установите уровень рассуждений «Низкий» или выше в настройках модели. *** ### `OPENAI_400_ORGANIZATION_NOT_VERIFIED` — модель недоступна, требуется верификация организации **Описание:** Выбранная вами модель недоступна для вашей организации. Для использования этой модели необходимо верифицировать организацию в OpenAI. Перейдите по ссылке и нажмите 'Verify Organization'. После верификации доступ может активироваться в течение 15 минут. **Причина:** Организация в OpenAI не верифицирована. **Решение:** Перейдите по [ссылке](https://platform.openai.com/settings/organization/general) и нажмите «Verify Organization». Подождите до 15 минут. *** ### `OPENAI_401` — неверный API-ключ **Описание:** Неверный API ключ OpenAI, проверьте правильность введенного ключа в настройках агента **Причина:** Ключ введён с ошибкой, отозван или недействителен. **Решение:** Проверьте и переустановите API-ключ в настройках агента. *** ### `OPENAI_401_ACCOUNT_DEACTIVATED` — аккаунт OpenAI деактивирован **Описание:** Аккаунт OpenAI, связанный с этим API ключом, деактивирован. Проверьте почту разработчика OpenAI приложения или обратитесь в поддержку сервиса, через который вы используете OpenAI. **Причина:** Аккаунт OpenAI заблокирован или приостановлен. **Решение:** Проверьте почту, свяжитесь с поддержкой OpenAI или сервиса-посредника. *** ### `OPENAI_403_MODEL_NOT_FOUND` — модель недоступна, требуется активация **Описание:** Выбранная вами модель недоступна для вашей организации. Для использования этой модели необходимо активировать её в настройках вашего аккаунта OpenAI. Перейдите по ссылке и активируйте. Если модель активирована, то требуется пересоздать API-ключ. **Причина:** Модель не активирована для организации или требуется новый ключ. **Решение:** Перейдите по [ссылке](https://platform.openai.com/settings/organization/limits), активируйте модель. При необходимости пересоздайте API-ключ. *** ### `OPENAI_404_MODEL_NOT_FOUND` — модель недоступна, требуется верификация **Описание:** Выбранная вами модель недоступна для вашей организации. Для использования этой модели необходимо верифицировать организацию в OpenAI. Перейдите по ссылке и нажмите 'Verify Organization'. После верификации доступ может активироваться в течение 15 минут. **Причина:** Организация не верифицирована. **Решение:** Перейдите по [ссылке](https://platform.openai.com/settings/organization/general) и нажмите «Verify Organization». Подождите до 15 минут. *** ### `OPENAI_404_VECTOR_STORE_NOT_FOUND` — векторное хранилище не найдено **Описание:** Векторное хранилище не найдено в вашей организации OpenAI. Возможно, оно было удалено или у вас нет доступа к нему. Проверьте наличие векторного хранилища в настройках вашего аккаунта OpenAI. **Причина:** Хранилище удалено, переименовано или нет прав доступа. **Решение:** Проверьте настройки аккаунта OpenAI, пересоздайте или переподключите векторное хранилище. *** ### `OPENAI_404` — ресурс не найден **Описание:** Запрашиваемый ресурс не найден в OpenAI. Проверьте правильность названия модели или обратитесь в техподдержку Nextbot **Причина:** Указана несуществующая модель или ресурс. **Решение:** Проверьте название модели. Обратитесь в поддержку Nextbot. *** ### `OPENAI_422` — ошибка формата запроса **Описание:** Ошибка в формате запроса к API. Обратитесь в техподдержку Nextbot **Причина:** Запрос не прошёл валидацию на стороне OpenAI. **Решение:** Обратитесь в техподдержку Nextbot. *** ### `OPENAI_429` — лимит запросов или закончился баланс **Описание:** У вас закончились деньги в OpenAI или вы превысили лимит запросов, проверьте состояние вашего ключа **Причина:** Исчерпан баланс или превышен rate limit. **Решение:** Проверьте баланс и лимиты в [OpenAI Usage](https://platform.openai.com/usage). При необходимости пополните счёт или обновите подписку. *** ### `OPENAI_500` — внутренняя ошибка сервера OpenAI **Описание:** Сервер OpenAI столкнулся с ошибкой при обработке вашего запроса. Попробуйте отправить запрос снова после короткого ожидания и напишите в техподдержу Nextbot, если проблема сохраняется. **Причина:** Временный сбой на стороне OpenAI. **Решение:** Подождите и повторите запрос. При повторении — обратитесь в поддержку Nextbot. *** ### `OPENAI_503` — высокая нагрузка на серверах OpenAI **Описание:** Наблюдается высокая нагрузка на сервера OpenAI, в таких случаях отключаются в первую очередь пользователи с низким уровнем ключа. Проверить уровень своего ключа можно в настройках аккаунта OpenAI () **Причина:** Перегрузка серверов, приоритет отдаётся пользователям с более высоким тарифом. **Решение:** * Перейдите в [настройки OpenAI](https://platform.openai.com/settings/organization/limits) * Проверьте уровень ключа и лимиты * При необходимости повысьте тариф или дождитесь снижения нагрузки *** ### `OPENAI_UNKNOWN` — неизвестная ошибка OpenAI **Описание:** Неизвестная ошибка в OpenAI **Причина:** Ошибка не распознана или не классифицирована. **Решение:** Повторите запрос. Проверьте стабильность API-ключа. Обратитесь в техподдержку Nextbot с кодом и деталями.