Ошибки при интеграции с Kommo: тарифы, авторизация и доступ к API.
KOMMO_NOT_PREMIUM — требуется тариф Премиум
Описание: Не удалось отправить сообщение в Kommo, для взаимодействия NextBot с Kommo требуется тарифный план Премиум
Причина: Текущий тариф Kommo не поддерживает интеграцию с Nextbot.
Решение: Обновите тариф Kommo до Премиум. Переподключите интеграцию в Nextbot.
KOMMO_PAYMENT_REQUIRED — тариф не оплачен
Описание: У вас не оплачен тариф в Kommo, часть методов для работы с CRM заблокированы со стороны Kommo
Причина: Тариф не оплачен или просрочен.
Решение: Оплатите тариф в Kommo. После оплаты методы API станут доступны.
KOMMO_DOMAIN_FORBIDDEN — API запрещён для домена
Описание: API запросы к вашему домену заблокированы со стороны Kommo, проверьте оплачен ли у вас тариф или не превышены ли какие-то лимиты оплаченного тарифа
Причина: Превышены лимиты или тариф заблокирован.
Решение: Проверьте оплату тарифа и лимиты в личном кабинете Kommo.
KOMMO_EXPIRED_TOKEN — токен истёк или отозван
Описание: Токен авторизации Kommo истек или отозван, необходимо переподключить интеграцию с Kommo для возобновления взаимодействия NextBot с Kommo
Причина: Срок действия токена истёк или он был отозван.
Решение: Переподключите интеграцию с Kommo в настройках Nextbot.
KOMMO_RATE_LIMIT_EXCEEDED — превышен лимит запросов
Описание: Превышен лимит запросов к Kommo, обратитесь в техподдержку Nextbot для консультации о возможном способе решения проблемы
Причина: Слишком много запросов к API Kommo за короткий период.
Решение: Обратитесь в техподдержку Nextbot для консультации.
KOMMO_LINE_SEND_MESSAGE_UPLOAD_FILE_ERROR_402 — не хватает места для файла
Описание: Не удалось загрузить файл в Kommo, не хватает пространства на диске в рамках тарифа Kommo
Причина: Исчерпано дисковое пространство в рамках тарифа Kommo.
Решение: Освободите место в Kommo или обновите тариф.
KOMMO_LINE_SEND_MESSAGE_SECONDARY_DIALOG — нельзя ответить в директ на комментарий
Описание: Не удалось отправить сообщение в Kommo, невозможно отправить ответ в директ в ответ на комментарий
Причина: API Kommo не позволяет отправлять прямой ответ на комментарий.
Решение: Отправьте сообщение в основной диалог, а не в ответ на комментарий.
KOMMO_LINE_SEND_MESSAGE_UNKNOWN — неизвестная ошибка Kommo
Описание: Неизвестная ошибка при отправке сообщения в Kommo, обратитесь в техподдержку Nextbot для уточнения причины
Причина: Ошибка не распознана.
Решение: Обратитесь в техподдержку Nextbot с кодом и деталями.