Kommo

Ошибки при интеграции с Kommo: тарифы, авторизация и доступ к API.

---

KOMMO_NOT_PREMIUM — требуется тариф Премиум

Описание: Не удалось отправить сообщение в Kommo, для взаимодействия NextBot с Kommo требуется тарифный план Премиум

Причина: Текущий тариф Kommo не поддерживает интеграцию с Nextbot.

Решение: Обновите тариф Kommo до Премиум. Переподключите интеграцию в Nextbot.

---

KOMMO_PAYMENT_REQUIRED — тариф не оплачен

Описание: У вас не оплачен тариф в Kommo, часть методов для работы с CRM заблокированы со стороны Kommo

Причина: Тариф не оплачен или просрочен.

Решение: Оплатите тариф в Kommo. После оплаты методы API станут доступны.

---

KOMMO_DOMAIN_FORBIDDEN — API запрещён для домена

Описание: API запросы к вашему домену заблокированы со стороны Kommo, проверьте оплачен ли у вас тариф или не превышены ли какие-то лимиты оплаченного тарифа

Причина: Превышены лимиты или тариф заблокирован.

Решение: Проверьте оплату тарифа и лимиты в личном кабинете Kommo.

---

KOMMO_EXPIRED_TOKEN — токен истёк или отозван

Описание: Токен авторизации Kommo истек или отозван, необходимо переподключить интеграцию с Kommo для возобновления взаимодействия NextBot с Kommo

Причина: Срок действия токена истёк или он был отозван.

Решение: Переподключите интеграцию с Kommo в настройках Nextbot.

---

KOMMO_RATE_LIMIT_EXCEEDED — превышен лимит запросов

Описание: Превышен лимит запросов к Kommo, обратитесь в техподдержку Nextbot для консультации о возможном способе решения проблемы

Причина: Слишком много запросов к API Kommo за короткий период.

Решение: Обратитесь в техподдержку Nextbot для консультации.

---

KOMMO_LINE_SEND_MESSAGE_UPLOAD_FILE_ERROR_402 — не хватает места для файла

Описание: Не удалось загрузить файл в Kommo, не хватает пространства на диске в рамках тарифа Kommo

Причина: Исчерпано дисковое пространство в рамках тарифа Kommo.

Решение: Освободите место в Kommo или обновите тариф.

---

KOMMO_LINE_SEND_MESSAGE_SECONDARY_DIALOG — нельзя ответить в директ на комментарий

Описание: Не удалось отправить сообщение в Kommo, невозможно отправить ответ в директ в ответ на комментарий

Причина: API Kommo не позволяет отправлять прямой ответ на комментарий.

Решение: Отправьте сообщение в основной диалог, а не в ответ на комментарий.

---

KOMMO_LINE_SEND_MESSAGE_UNKNOWN — неизвестная ошибка Kommo

Описание: Неизвестная ошибка при отправке сообщения в Kommo, обратитесь в техподдержку Nextbot для уточнения причины

Причина: Ошибка не распознана.

Решение: Обратитесь в техподдержку Nextbot с кодом и деталями.