MAX Bot

Ошибки при подключении, настройке и отправке сообщений через MAX Bot.

Ошибки отправки сообщений

---

MAX_SEND_MESSAGE_UNKNOWN — неизвестная ошибка MAX Bot

Описание: Неизвестная ошибка при отправке сообщения в MAX Bot, обратитесь в техподдержку Nextbot для уточнения причины

Причина: Ошибка не распознана.

Решение: Обратитесь в техподдержку Nextbot с кодом и деталями.

---

MAX_SEND_MESSAGE_423 — ссылка на изображение некорректна или устарела

Описание: Не удалось отправить сообщение в MAX Bot, ссылка на изображение некорректна или устарела

Причина: URL изображения недействителен или недоступен.

Решение: Проверьте ссылку на изображение. Убедитесь, что файл доступен.

Ошибки подключения и токена

---

MAX_BOT_ACCESS_TOKEN_MISSING — не задан Access Token

Описание: Токен доступа MAX Bot не задан. Укажите access_token в настройках подключения MAX Bot

Причина: В настройках подключения не заполнен Access Token.

Решение: Откройте настройки интеграции MAX Bot, укажите корректный Access Token и сохраните подключение.

---

MAX_BOT_PROPERTIES_NOT_FOUND — настройки MAX Bot не найдены

Описание: Настройки MAX Bot не найдены для агента. Подключите MAX Bot в разделе интеграций

Причина: Для выбранного агента не настроено подключение MAX Bot.

Решение: Перейдите в раздел интеграций и подключите MAX Bot для нужного агента.

---

PLATFORM_HANDLER_MAX_BOT_PROPERTIES_NOT_FOUND — настройки MAX Bot не найдены

Описание: Настройки MAX Bot не найдены для агента. Подключите MAX Bot в разделе интеграций

Причина: Обработчик сообщений не нашёл активные настройки MAX Bot для агента.

Решение: Подключите MAX Bot в разделе интеграций и убедитесь, что он настроен именно для нужного агента.

---

MAX_BOT_WEBHOOK_BASE_URL_MISSING — не задан базовый URL вебхука

Описание: Не задан базовый URL для вебхука MAX Bot. Обратитесь в техподдержку Nextbot

Причина: Системный URL для webhook MAX Bot не настроен.

Решение: Обратитесь в техподдержку Nextbot.

---

MAX_BOT_WEBHOOK_BASE_URL_NOT_HTTPS — webhook должен использовать HTTPS

Описание: Базовый URL для вебхука MAX Bot должен использовать протокол HTTPS. Обратитесь в техподдержку Nextbot

Причина: Адрес webhook настроен без HTTPS.

Решение: Обратитесь в техподдержку Nextbot для настройки защищённого webhook URL.

Ошибки получателя

---

MAX_BOT_RECIPIENT_MISSING — не указан получатель сообщения

Описание: Не указан получатель сообщения (chat_id или user_id). Невозможно определить, кому отправить сообщение

Причина: В запросе отсутствует идентификатор получателя.

Решение: Проверьте настройки отправки и убедитесь, что передаётся chat_id или user_id.

---

SEND_MAX_CHAT_ID_MISSING — не найден chatId

Описание: Не найден идентификатор чата (chatId) для отправки сообщения в MAX Bot

Причина: Для текущего диалога или получателя не сохранён chatId.

Решение: Убедитесь, что пользователь или группа уже взаимодействовали с MAX Bot и получатель был корректно привязан.

Ошибки загрузки файлов

---

MAX_BOT_UPLOAD_URL_MISSING — не получен URL для загрузки файла

Описание: Не удалось получить URL для загрузки файла от API MAX Bot. Попробуйте повторить попытку позже

Причина: API MAX Bot не вернул ссылку для загрузки файла.

Решение: Повторите попытку позже. Если ошибка сохраняется, обратитесь в техподдержку Nextbot.

---

MAX_BOT_UPLOAD_PAYLOAD_EMPTY — пустой результат после загрузки файла

Описание: Файл был загружен, но API MAX Bot вернул пустой результат. Попробуйте повторить попытку или используйте другой файл

Причина: API MAX Bot не вернул данные о загруженном файле.

Решение: Повторите попытку отправки или используйте другой файл.

---

SEND_MAX_FILE_MISSING — файл для отправки не найден

Описание: Файл для отправки не найден. Проверьте корректность ссылки на файл

Причина: Ссылка на файл недействительна, устарела или файл удалён.

Решение: Проверьте ссылку на файл и убедитесь, что файл доступен.

Ошибки API MAX Bot

---

MAX_BOT_ATTACHMENT_NOT_READY — вложение ещё не готово

Описание: Вложение ещё не обработано сервером MAX Bot. Система автоматически выполнит повторную попытку отправки

Причина: Сервер MAX Bot ещё не завершил обработку вложения.

Решение: Подождите, пока система выполнит повторную попытку автоматически. Если ошибка повторяется, попробуйте отправить файл ещё раз позже.

---

MAX_BOT_CHAT_NOT_FOUND — чат или диалог не найден

Описание: Чат или диалог не найден в MAX Bot. Возможно, пользователь удалил чат или бот был исключён из группы

Причина: Чат удалён, бот исключён из группы или идентификатор чата больше недействителен.

Решение: Проверьте, что чат существует, а MAX Bot добавлен в него и имеет доступ к переписке.

Ошибки сервиса

---

MAX_API_SERVICE_METHOD_FAILED — ошибка запроса к API MAX Bot

Описание: Произошла ошибка при выполнении запроса к API MAX Bot. Обратитесь в техподдержку Nextbot, если проблема сохраняется

Причина: Запрос к API MAX Bot завершился с ошибкой.

Решение: Повторите попытку позже. Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку Nextbot.

---

MESSAGE_SENDER_MAXAPI_PROPERTIES_MISSING — настройки MAX Bot не найдены

Описание: Настройки MAX Bot не найдены для агента. Проверьте, что MAX Bot подключён в разделе интеграций

Причина: Сервис отправки не нашёл настройки MAX Bot для текущего агента.

Решение: Проверьте, что MAX Bot подключён в разделе интеграций и настроен для нужного агента.

Ошибки обработки входящих сообщений

---

MAX_HANDLER_GROUP_NOT_ALLOWED — работа в группах отключена

Описание: Агент не настроен для работы в групповых чатах MAX Bot. Включите поддержку групп в настройках интеграции MAX Bot

Причина: В настройках MAX Bot отключена работа в групповых чатах.

Решение: Включите поддержку групповых чатов в настройках интеграции MAX Bot.

---

MAX_BOT_ADMIN_RIGHTS_UPDATE_FAILED — не удалось обновить права администратора

Описание: Не удалось обновить права администратора для бота MAX Bot. Попробуйте ввести пароль администратора повторно

Причина: Не удалось подтвердить или обновить права администратора по введённому паролю.

Решение: Повторно задайте одноразовый пароль администратора и отправьте его MAX Bot ещё раз.

---

PLATFORM_HANDLER_MAX_BOT_ADMIN_RIGHTS_UPDATE_FAILED — не удалось обновить права администратора

Описание: Не удалось обновить права администратора MAX Bot. Попробуйте ввести пароль администратора повторно

Причина: Обработчик MAX Bot не смог обновить права администратора.

Решение: Повторно задайте одноразовый пароль администратора и введите его ещё раз.

---

PLATFORM_HANDLER_MAX_ADMIN_RIGHTS_UPDATE_FAILED — ошибка обновления настроек администрирования

Описание: Ошибка при обновлении настроек администрирования MAX Bot. Обратитесь в техподдержку Nextbot

Причина: При обновлении настроек администрирования MAX Bot произошёл внутренний сбой.

Решение: Повторите попытку позже. Если ошибка сохраняется, обратитесь в техподдержку Nextbot.