Instagram

Ошибки при отправке сообщений через Instagram Direct и комментарии.

---

INSTAGRAM_100_FIELD_ACCESS — доступ к несуществующему полю

Описание: Попытка получить доступ к несуществующему полю.

Причина: Запрашивается поле, которое не существует в Instagram Graph API.

Решение: Проверьте, какие данные запрашивает интеграция. Убедитесь, что используемые поля существуют и поддерживаются API.

---

INSTAGRAM_190_PASSWORD_CHANGED — пароль изменён, нужна повторная авторизация

Описание: Пароль пользователя Instagram был изменен, необходима повторная авторизация.

Причина: Пароль аккаунта Instagram изменился, токен стал недействительным.

Решение: Переподключите аккаунт Instagram в настройках Nextbot. Пройдите авторизацию заново.

---

INSTAGRAM_230_PERMISSION_REQUIRED — требуется разрешение на доступ к профилю

Описание: Пользователь должен дать разрешение на доступ к профилю.

Причина: Не получены необходимые разрешения от пользователя.

Решение: Подтвердите права доступа через процесс авторизации. Убедитесь, что приложение имеет все нужные разрешения в настройках Instagram.

---

INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_UNKNOWN — неизвестная ошибка

Описание: Неизвестная ошибка при отправке сообщения в Instagram, обратитесь в техподдержку Nextbot для уточнения причины

Причина: Ошибка не распознана.

Решение: Обратитесь в техподдержку Nextbot с кодом и деталями.

---

INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_APP_NOT_CONNECTED — приложение не связано с компанией

Описание: Ошибка при отправке сообщения в Instagram, приложение не связано с компанией

Причина: Instagram-аккаунт не привязан к бизнес-профилю или Meta Business Manager.

Решение: Убедитесь, что аккаунт привязан к бизнес-профилю и связан с Meta Business Manager. Переподключите интеграцию.

---

INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_NOT_ALLOWED_WINDOW — нарушено правило 24 часов

Описание: Нарушено одно из правил Instagram API для сообщений в директ: 1) Сообщение было отправлено за пределами допустимого окна в 24 часа с момента последнего сообщения пользователя. 2) Прямое сообщение в директ было отправлено пользователю, который не написал ни одного сообщения в директ.

Причина: Ответ можно отправить только в течение 24 часов после последнего сообщения пользователя. Нельзя первым писать пользователю, который не писал в директ.

Решение: Отправляйте ответы только в течение 24 часов после сообщения пользователя. Не инициируйте диалог первым.

---

INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_SPAM — защита от спама

Описание: Для защиты сообщества Instagram, ваше сообщение не может быть отправлено, так как вы отправили слишком много сообщений за короткий промежуток времени. Пожалуйста, попробуйте снова позже.

Причина: Слишком много сообщений за короткое время.

Решение: Приостановите рассылку. Подождите несколько часов. Избегайте массовой отправки.

---

INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_HAVE_ANSWER — на комментарий уже дан ответ

Описание: Комментарий, на который вы пытаетесь ответить, уже имеет ответ.

Причина: API Instagram не позволяет дублировать ответы на комментарий.

Решение: Редактируйте существующий ответ или удалите его перед отправкой нового.

---

INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_WRONG_IMAGE_FORMAT — неподдерживаемый формат вложения

Описание: Формат вложения не поддерживается, Instagram принимает следующие форматы: jpg, png, gif, максимальный размер изображения 8 МБ.

Причина: Формат или размер файла не соответствуют требованиям Instagram.

Решение: Конвертируйте изображение в JPG, PNG или GIF. Убедитесь, что размер не превышает 8 МБ.

---

INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_INVALID_URL — некорректная ссылка

Описание: Ошибка при отправке сообщения в Instagram, указанная ссылка некорректна или недействительна

Причина: Ссылка в сообщении недействительна или недоступна.

Решение: Проверьте корректность ссылки и повторите попытку.

---

INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_NOT_THREAD_OWNER — приложение не владелец потока

Описание: Вы не можете отправить сообщение в директ, так как приложение не является владельцем потока, для решения этой проблемы следуйте инструкции.

Причина: У приложения нет прав на отправку в этот поток сообщений.

Решение: Следуйте инструкции по решению ошибки прав доступа к потоку.

---

INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_TEMPORARY_BLOCKED — временная блокировка

Описание: Вы временно заблокированы в Instagram из-за подозрительной активности, попробуйте позже.

Причина: Instagram временно ограничил аккаунт.

Решение: Подождите. Избегайте подозрительной активности.

---

INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_ABUSIVE_ACTION — действие признано оскорбительным

Описание: Действие пользователя было признано оскорбительным или запрещенным по иным причинам.

Причина: Контент или действие нарушает правила Instagram.

Решение: Проверьте содержание сообщений. Убедитесь, что не нарушаете правила сообщества.

---

INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_MESSAGING_DISABLED — владелец запретил сообщения

Описание: Владелец аккаунта Instagram запретил отправлять сообщения в директ.

Причина: Пользователь отключил получение сообщений от бизнес-аккаунтов.

Решение: Отправка невозможна. Пользователь должен разрешить сообщения в настройках приватности.