Ошибки при отправке сообщений через Instagram Direct и комментарии.
INSTAGRAM_100_FIELD_ACCESS — доступ к несуществующему полю
Описание: Попытка получить доступ к несуществующему полю.
Причина: Запрашивается поле, которое не существует в Instagram Graph API.
Решение: Проверьте, какие данные запрашивает интеграция. Убедитесь, что используемые поля существуют и поддерживаются API.
INSTAGRAM_190_PASSWORD_CHANGED — пароль изменён, нужна повторная авторизация
Описание: Пароль пользователя Instagram был изменен, необходима повторная авторизация.
Причина: Пароль аккаунта Instagram изменился, токен стал недействительным.
Решение: Переподключите аккаунт Instagram в настройках Nextbot. Пройдите авторизацию заново.
INSTAGRAM_230_PERMISSION_REQUIRED — требуется разрешение на доступ к профилю
Описание: Пользователь должен дать разрешение на доступ к профилю.
Причина: Не получены необходимые разрешения от пользователя.
Решение: Подтвердите права доступа через процесс авторизации. Убедитесь, что приложение имеет все нужные разрешения в настройках Instagram.
INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_UNKNOWN — неизвестная ошибка
Описание: Неизвестная ошибка при отправке сообщения в Instagram, обратитесь в техподдержку Nextbot для уточнения причины
Причина: Ошибка не распознана.
Решение: Обратитесь в техподдержку Nextbot с кодом и деталями.
INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_APP_NOT_CONNECTED — приложение не связано с компанией
Описание: Ошибка при отправке сообщения в Instagram, приложение не связано с компанией
Причина: Instagram-аккаунт не привязан к бизнес-профилю или Meta Business Manager.
Решение: Убедитесь, что аккаунт привязан к бизнес-профилю и связан с Meta Business Manager. Переподключите интеграцию.
INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_NOT_ALLOWED_WINDOW — нарушено правило 24 часов
Описание: Нарушено одно из правил Instagram API для сообщений в директ: 1) Сообщение было отправлено за пределами допустимого окна в 24 часа с момента последнего сообщения пользователя. 2) Прямое сообщение в директ было отправлено пользователю, который не написал ни одного сообщения в директ.
Причина: Ответ можно отправить только в течение 24 часов после последнего сообщения пользователя. Нельзя первым писать пользователю, который не писал в директ.
Решение: Отправляйте ответы только в течение 24 часов после сообщения пользователя. Не инициируйте диалог первым.
INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_SPAM — защита от спама
Описание: Для защиты сообщества Instagram, ваше сообщение не может быть отправлено, так как вы отправили слишком много сообщений за короткий промежуток времени. Пожалуйста, попробуйте снова позже.
Причина: Слишком много сообщений за короткое время.
Решение: Приостановите рассылку. Подождите несколько часов. Избегайте массовой отправки.
INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_HAVE_ANSWER — на комментарий уже дан ответ
Описание: Комментарий, на который вы пытаетесь ответить, уже имеет ответ.
Причина: API Instagram не позволяет дублировать ответы на комментарий.
Решение: Редактируйте существующий ответ или удалите его перед отправкой нового.
Описание: Формат вложения не поддерживается, Instagram принимает следующие форматы: jpg, png, gif, максимальный размер изображения 8 МБ.
Причина: Формат или размер файла не соответствуют требованиям Instagram.
Решение: Конвертируйте изображение в JPG, PNG или GIF. Убедитесь, что размер не превышает 8 МБ.
INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_INVALID_URL — некорректная ссылка
Описание: Ошибка при отправке сообщения в Instagram, указанная ссылка некорректна или недействительна
Причина: Ссылка в сообщении недействительна или недоступна.
Решение: Проверьте корректность ссылки и повторите попытку.
INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_NOT_THREAD_OWNER — приложение не владелец потока
Описание: Вы не можете отправить сообщение в директ, так как приложение не является владельцем потока, для решения этой проблемы следуйте инструкции.
Причина: У приложения нет прав на отправку в этот поток сообщений.
Решение: Следуйте инструкции по решению ошибки прав доступа к потоку.
INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_TEMPORARY_BLOCKED — временная блокировка
Описание: Вы временно заблокированы в Instagram из-за подозрительной активности, попробуйте позже.
Причина: Instagram временно ограничил аккаунт.
Решение: Подождите. Избегайте подозрительной активности.
INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_ABUSIVE_ACTION — действие признано оскорбительным
Описание: Действие пользователя было признано оскорбительным или запрещенным по иным причинам.
Причина: Контент или действие нарушает правила Instagram.
Решение: Проверьте содержание сообщений. Убедитесь, что не нарушаете правила сообщества.
INSTAGRAM_SEND_MESSAGE_MESSAGING_DISABLED — владелец запретил сообщения
Описание: Владелец аккаунта Instagram запретил отправлять сообщения в директ.
Причина: Пользователь отключил получение сообщений от бизнес-аккаунтов.
Решение: Отправка невозможна. Пользователь должен разрешить сообщения в настройках приватности.