# Языковые модели

## Что такое языковая модель

**Языковая модель** — это “мозг” ИИ-агента, который определяет, **как именно агент думает, отвечает и выполняет поставленные задачи**.

Именно выбранная модель влияет на то:

* насколько естественно агент общается с клиентом;
* насколько хорошо он понимает инструкции;
* насколько хорошо работает со сложной логикой, сценариями и функциями;
* стабильно он отвечает;
* сколько BotCoin будет тратиться на обработку диалогов.

Проще говоря, если сам агент — это ваш цифровой сотрудник, то модель — это его **уровень мышления, стиль общения и рабочие возможности**.

Одна модель лучше подходит для простых диалогов и консультаций, другая — для строгого соблюдения инструкций, а третья — для сложных бизнес-сценариев, интеграций и автоматизации.

Поэтому выбор модели — это один из ключевых этапов настройки агента.

### Выбор модели по типу агента

#### **Агент для общения с клиентами**

\
Подходит для сценариев, где агент в первую очередь:

* консультирует;
* отвечает на вопросы;
* помогает выбрать товар или услугу;
* собирает заявки

#### Рекомендуемые модели

* **GPT-4o**
* **Claude Sonnet 4.6**
* **GPT-4o Mini**
* **GPT-4.1 Nano**

#### Что выбрать

* **GPT-4o** — основной универсальный вариант;
* **Claude Sonnet 4.6** — если особенно важен стиль общения;
* **GPT-4o Mini** — если нужен более бюджетный вариант для простых диалогов.
* **GPT-4.1 Nano** — Если вам критично важна минимальная цена

***

### Агент, работающий по строгой инструкции

Подходит для сценариев, где агент должен:

* задавать вопросы в нужной последовательности;
* не пропускать обязательные шаги;
* учитывать ограничения и правила компании.

#### Рекомендуемые модели

* **GPT-4.1**
* **GPT-4.1 Mini**

#### Что выбрать

* **GPT-4.1** — если у агента длинный промпт, много правил и большой контекст;
* **GPT-4.1 Mini** — если нужен более экономичный вариант для похожих задач.

### Агент для автоматизации и интеграций

Подходит для сценариев, где агент должен:

* вызывать cложные функции;
* запускать сценарии;
* передавать данные в CRM;
* работать совместно с другими интеграциями
* выполнять многошаговые действия.

#### Рекомендуемые модели

* **GPT-5 Mini**
* **GPT-5.2**
* **GPT-5.4**
* **Claude Opus 4.6**

#### Что выбрать

* **GPT-5 Mini** — если агент несложный, но уже использует функции и логику;
* **GPT-5.2** — если у агента сложные рабочие сценарии;
* **GPT-5.4** — если нужна максимальная точность выполнения логики;
* **Claude Opus 4.6** — если нужен Anthropic-вариант для сложной автоматизации.

\
Для таких агентов особенно важны:

* качественный промпт;
* корректно настроенные функции;
* продуманная логика сценариев;

### Сравнение линеек моделей

#### GPT-4: для общения и стабильной работы

Подходит для агентов, которые:

* консультируют;
* продают;
* отвечают на вопросы;
* работают по инструкции;
* не используют сложную автоматизацию.

#### Сильные стороны

* стабильный результат;
* естественные ответы;
* проще в настройке;
* хороший выбор для большинства пользовательских сценариев.

#### Внутри линейки

* **GPT-4o** — универсальный рабочий вариант;
* **GPT-4o Mini** — для более простых и дешёвых сценариев;
* **GPT-4.1** — для длинных инструкций и более строгой логики;
* **GPT-4.1 Mini** — более экономичный и менее мощный вариант GPT-4.1
* **GPT-4.1 Nano** — облегчённая модель для простых и вспомогательных задач.

#### Когда выбирать GPT-4

Если агент в первую очередь **ведёт простой диалог**, а не выполняет сложную бизнес-логику.

#### GPT-5: для логики, функций и рабочих процессов

Подходит для агентов, которые:

* выполняют сложные функции;
* работают с большим количеством сценариев;
* работают в комбинации с разными интеграцями;
* выполняют действия;
* участвуют в бизнес-процессах.

#### Сильные стороны

* лучше справляется с логикой;
* лучше работает в агентных сценариях;
* лучше подходит для сложных действий и процессов.

#### Внутри линейки

* **GPT-5 Mini** — для базовой агентной логики;
* **GPT-5.2** — для сложных рабочих сценариев;
* **GPT-5.4** — для наиболее сложных и критичных процессов.
* **GPT-5 Nano** — для простых логических подзадач;
* **GPT-5.4 Mini** — более сильная и современная mini-модель для инструментов, подзадач и высоконагруженных сценариев;
* **GPT-5.4 Nano** — для технических служебных задач и вспомогательной агентной логики.

#### Когда выбирать GPT-5

Если агент должен не только общаться, но и **выполнять сложные функции, действия по логике**.

### Anthropic

Подходит для агентов, где важны:

* стиль общения;
* качество формулировок;
* естественный тон;
* работа в сложных сценариях на моделях Claude.

#### Внутри линейки

* **Claude Haiku 4.5** — для простых и недорогих сценариев;
* **Claude Sonnet 4.6** — для качественного клиентского общения;
* **Claude Opus 4.6** — для сложной логики и рабочих процессов.

## Главное

Нет одной “лучшей” модели для всех задач.

Выбор модели всегда зависит от того, как именно должен работать ваш агент. Важно учитывать, насколько он ориентирован на общение с клиентом, насколько сложная у него логика, использует ли он функции, сценарии и интеграции, а также насколько для вас критична стоимость обработки диалогов.

**Лучший способ выбрать модель** — протестировать 2–3 подходящих варианта под ваши задачи

#### Как протестировать модель

выбрать 2-3 модели, и провести одинаковые сценарии работы на каждую модель

Для проверки лучше использовать реальные пользовательские кейсы: типовой вопрос клиента, сложный или неоднозначный вопрос, запрос не по сценарию, использование функции или передачу данных в CRM.

### Расход моделей OpenAI

| Модель                                              | Цена за 1000 входящих токенов (Botcoin) | Цена за 1000 исходящих токенов (Botcoin) |
| --------------------------------------------------- | :-------------------------------------: | :--------------------------------------: |
| GPT-5.4                                             |                   0.25                  |                    1.5                   |
| <p>GPT-5.4<br>(После превышения 272k контекста)</p> |                   0.5                   |                   2.25                   |
| GPT-5.4 Mini                                        |                  0.075                  |                   0.45                   |
| GPT-5.4 Nano                                        |                   0.02                  |                   0.125                  |
| GPT-5.2                                             |                  0.175                  |                    1.4                   |
| GPT-5.1                                             |                  0.125                  |                     1                    |
| GPT-5                                               |                  0.125                  |                     1                    |
| GPT-5 Mini                                          |                  0.025                  |                    0.2                   |
| GPT-5 Nano                                          |                  0.005                  |                   0.04                   |
| GPT-4.1                                             |                   0.2                   |                    0.8                   |
| GPT-4.1 Mini                                        |                   0.04                  |                   0.16                   |
| GPT-4.1 Nano                                        |                   0.01                  |                   0.04                   |
| GPT-4o                                              |                   0.25                  |                     1                    |
| GPT-4o Mini                                         |                  0.015                  |                   0.06                   |

### Расход моделей Anthropic

| Модель                | Цена за 1000 входящих токенов (Botcoin) | Цена за 1000 исходящих токенов (Botcoin) |
| --------------------- | :-------------------------------------: | :--------------------------------------: |
| **Claude Opus 4.6**   |                   0.5                   |                    2.5                   |
| **Claude Sonnet 4.6** |                   0.3                   |                    1.5                   |
| **Claude Haiku 4.5**  |                   0.1                   |                    0.5                   |