> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.nextbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.nextbot.ru/functional/setting-up-agent/faily.md).

# Файлы

<a href="https://app.nextbot.ru/option#file-processing" class="button secondary">Перейти к блоку «Файлы»</a>

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FjKGkUkX2GPOw1ssMTT0U%2F%7B8F0DBC51-C05A-4BD0-95DE-5FD8070F0663%7D.png?alt=media&amp;token=e6b3328f-fa77-47d8-99e7-57229503d035" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Реакция агента на получение файлов

Этот раздел настроек позволяет вам определить, как ваш ИИ-агент будет реагировать, когда пользователи присылают ему **файлы, которые не поддерживаются в системе Nextbot** (неподдерживаемые форматы аудио, архивы, Excel и т.д.). Видео тоже попадает в эту логику, если в блоке [«Видео»](/functional/setting-up-agent/golosovye-soobsheniya-i-izobrazheniya/video.md) выключено распознавание или у агента выбрана модель без поддержки видео.

**Как это работает:**

* **Ничего не делать:** Агент полностью проигнорирует присланный файл. Пользователь не получит *никакого* ответа или подтверждения получения файла.
* **Ответить стандартным сообщением:** Агент отправит пользователю сообщение, что он не может обработать файл.\
  Текст по умолчанию: `"К сожалению, я не могу обработать этот файл."`\
  **Вы можете изменить это сообщение** на любое другое, более подходящее для вашего ИИ-агента и аудитории например, "Я пока не умею работать с файлами. Пожалуйста, опишите вашу задачу текстом" или "Спасибо за файл! К сожалению, я не могу его проанализировать. Задайте ваш вопрос текстом.".

Этот функционал помогает вам управлять ожиданиями пользователей и обеспечивать обратную связь, когда они пытаются взаимодействовать с вашим агентом через отправку файлов, которые он не способен обработать.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://doc.nextbot.ru/functional/setting-up-agent/faily.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.