# Буфер сообщений

<a href="https://app.nextbot.ru/option#buffer-messages" class="button secondary">Перейти к блоку «Буфер сообщений»</a>

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2F7OW0VNPoGaytHQMewTY5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4f0befb8-8c12-41dc-ac79-e14ad6fda979" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Представим ситуацию,** клиент заходит в чат и пишет в течении небольшого промежутка времени:\
\- Здравствуйте!\
\- Хочу сделать заказ\
\- На улицу Ленина 34\
В классической схеме общения ИИ-агента с клиентом агент отвечает на каждое сообщение по очереди, что выглядит довольно странно. Кроме того, с развитием нейросетей время ответа значительно сократилось, и теперь ответы агента приходят подозрительно быстро.

**Решение:** Добавить ИИ небольшую паузу перед ответом, в течении которой ИИ-агент будет накапливать сообщения и отвечать на все накопленные разом.

**Как это работает?** После того как пользователь отправит сообщение, будет небольшая пауза в 10 сек, как на изображении. Это нужно для того, чтобы собрать все сообщения, которые пользователь отправил, даже если они короткие или просто слова. Затем все эти сообщения будут отправлены в GPT сразу. Это помогает сэкономить бюджет и сделать структуру диалога более естественной для пользователя.

Пример диалога с "Буфером сообщений" №1:

**Пользователь:** У меня вопрос.\
\&#xNAN;*(Система ждет 10 секунд, чтобы собрать дополнительные сообщения.)*

**Пользователь:** Как купить подписку?\
\&#xNAN;*(Система ждет снова 10 секунд и если не поступают новые сообщения, то система отправляет оба сообщения в ИИ одновременно)*

**ИИ-агент:** Конечно! Чтобы купить подписку, перейдите в настройки вашего аккаунта, выберите раздел "Подписки" и нажмите "Купить". Если что-то пойдет не так, напишите, я помогу!

Благодаря "Буферу сообщений" вы получаете более понятный и связный ответ, даже если задаете вопросы по частям.

Пример диалога с "Буфером сообщений" №2:

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FBNFpSeP1aovh2YBjRJIz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=db391399-d009-402d-95e0-ebbf672b60dc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Буфер сообщений и медиа.** Если включена опция "Буфер сообщений", то она работает не только с текстом, но и с изображениями и голосовыми сообщениями. Это значит, что если вы отправите сразу несколько изображений или голосовых сообщений подряд, система соберет их вместе и отправит на обработку одновременно.

Это удобно, если клиент отправит несколько изображений или голосовых сообщений.

{% hint style="info" %}
**Рекомендуем установить "Буфер сообщений" минимум на 10 секунд.**
{% endhint %}