> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.nextbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.nextbot.ru/functional/scenarii/deistviya-v-scenariyakh.md).

# Действия в сценариях

После срабатывания сценария можно выполнить одно или несколько действий.

Если в сценарии используются блоки **«Настройки действий при выполнении условий»** и **«Настройки действий при невыполнении условий»**, то выполняется только та ветка действий, которая соответствует результату проверки условий. Подробнее это описано в разделе [Дополнительные условия](/functional/scenarii/dopolnitelnye-usloviya.md).

## Отложенное выполнение

Опция **«Отложенное выполнение»** позволяет отложить запуск действий сценария на выбранное время.

Сценарий срабатывает сразу в момент выполнения события и условий, но сами действия выполняются позже — через указанный интервал.

### Как работает отложенное выполнение

1. Сценарий срабатывает по событию и условиям.
2. Запускается таймер на выбранное время.
3. Если в период ожидания срабатывает любой сценарий из поля **«Какие сценарии будут отменять отложенное выполнение»**, основной сценарий отменяется и его действия не выполняются.
4. Если отмены не было, после окончания таймера выполняются действия основного сценария.

### Как настроить

1. Откройте нужный сценарий и перейдите в блок **«Действия»**.
2. Включите опцию **«Отложенное выполнение»**.
3. Укажите время задержки выполнения действий.
4. В поле **«Какие сценарии будут отменять отложенное выполнение»** выберите один или несколько сценариев, которые должны отменять ожидание.
5. При необходимости включите **однократное выполнение**, чтобы сценарий выполнялся только один раз.

<figure><img src="/files/52m6TUCgTL7JOPkQtDVD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Виды действий

Доступны следующие варианты:

* **Добавить контекст** — добавление контекста в диалог с клиентом
* **Заблокировать пользователя** — клиент будет заблокирован
* **Отправить сообщение** — агент отправляет заготовленное текстовое сообщение клиенту
* **Промолчать** — агент пропускает ответ, ничего не отправляя
* Включить\выключить Функцию — включение\выключение функции в рамках диалога
* Включить\выключить Сценарий — включение\выключение сценария в рамках диалога
* **Управление переменными** — изменение пользовательских переменных агента и диалога
* **Пауза диалога** — диалог будет поставлен на паузу
* **Возобновление диалога** — диалог будет снят с паузы
* **Переключить ИИ-агента** — меняет активного агента для общения с клиентом
* **U-ON Travel** — отправка данных в U-ON Travel
* **Bitrix24** — отправка данных в Bitrix24
* **amoCRM** — отправка данных в amoCRM
* **Kommo** — отправка данных в amoCRM
* **EnvyCRM** — отправка данных в EnvyCRM
* **custom API** — отправка запроса на сторонние API для выполнения сложных операций
* **Отчёт администратору** — отправка отчёта или уведомления в Telegram, WhatsApp и др.
* **Python-скрипт** — выполнение произвольного питон-скрипта для реализации уникальных бизнес-логик
* **Отправить отложенное сообщение** — после выполнения этого действия через указанное время будет отправлено сообщение (это отдельное действие и оно не откладывает весь набор действий сценария)
* **Вызов функции** — вызывает функцию из списка созданных функций для этого агента

{% hint style="warning" %}
**Важно:** Некоторые сценарии поддерживают ограниченный список действий. Если вам не хватает какого-либо действия, нажмите кнопку **"Не нашли нужного действия?",** отправьте запрос в нашу поддержку и опишите придуманный вами сценарий. Мы обязательно рассмотрим ваше предложение и постараемся реализовать нужный функционал
{% endhint %}

<figure><img src="/files/WvRxAlyFlFxIbtUKFEC1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://doc.nextbot.ru/functional/scenarii/deistviya-v-scenariyakh.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.