# Рекомендации до подключения WABA

Прежде чем начинать подключение WABA, стоит заранее привести в порядок сайт компании, данные бизнеса, доступ к номеру и аккаунт Facebook\* — именно через него создаётся бизнес-портфолио Meta\*. Если что-то из этого не соответствует требованиям платформы, Meta может отказать в подключении или ограничить работу аккаунта WhatsApp Business.

### Что должно быть готово <a href="#undefined" id="undefined"></a>

* Личный аккаунт Facebook с настоящими данными владельца\
  или сотрудника компании: Meta может запросить подтверждение\
  личности в любой момент
* Доступ к номеру телефона, который вы хотите подключить к WABA.
* Сайт компании, который пройдёт проверку Meta при подключении.

### Что должно быть на сайте <a href="#undefined" id="undefined"></a>

Meta проверяет сайт в процессе подключения — важно, чтобы он был не просто рабочим, а оформленным по требованиям платформы.

В нижней части сайта (футере) должны присутствовать:

* Страница с политикой конфиденциальности или обработки персональных данных
* Официальное название компании
* Юридический адрес

Если в перспективе планируете проходить верификацию бизнеса в Meta — укажите на сайте и рабочий номер телефона: это пригодится на этапе проверки.

### Требования к политике <a href="#undefined" id="undefined"></a>

Ссылка на политику должна открывать именно страницу на вашем сайте — файлы PDF, Word-документы и Google Docs не подходят. Некорректная ссылка или файл вместо страницы могут стать причиной отказа при подключении.

В тексте политики обязательно должно быть прописано: компания вправе отправлять клиентам сообщения и рассылки, а клиент в любой момент может от них отказаться.

### Совпадение данных <a href="#undefined" id="undefined"></a>

Название компании на сайте, в документах и в бизнес-портфолио Meta должно совпадать символ в символ. То же касается юридического адреса. Любое расхождение — даже в одной букве или знаке — платформа может расценить как несоответствие и заблокировать портфолио.

### Что важно по номеру <a href="#undefined" id="undefined"></a>

Лучше всего подключать номер, который не зарегистрирован в обычном WhatsApp и не нужен вам для личного общения в мессенджере. После подключения к WABA этот номер нельзя\
будет использовать в обычном приложении WhatsApp.

Если на номере уже есть WhatsApp-аккаунт, просто удалить приложение с телефона недостаточно — нужно именно удалить аккаунт через настройки мессенджера или сменить в нём номер.

### Важно перед стартом <a href="#undefined" id="undefined"></a>

* Подключайте номер сразу в тот аккаунт сервиса, где он будет фактически использоваться — перенести его в другой аккаунт самостоятельно потом не выйдет.
* Во время подключения не закрывайте вкладку, которую Nextbot открывает в начале процесса — она потребуется на финальном шаге.
* Если окно авторизации Facebook не появляется, проверьте блокировщик всплывающих окон и временно отключите расширения браузера, которые влияют на отображение страниц (переводчики, блокировщики рекламы).
* Для входа используйте личный Facebook-профиль с реальными именем, фамилией и фотографией: Meta может потребовать подтверждение личности.

### Что часто приводит к отказу <a href="#undefined" id="undefined"></a>

Большинство проблем при подключении связаны с несколькими типичными ошибками: неправильно оформлена или не найдена политика конфиденциальности, название или адрес компании не совпадают с документами, номер остался зарегистрирован в\
обычном WhatsApp, или подключение выполнялось не в том аккаунте сервиса. Также стоит убедиться, что бизнес-портфолио заполнено полностью и все данные в нём совпадают с тем,\
что указано на сайте и в официальных документах.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.nextbot.ru/functional/integrations/waba/rekomendacii-do-podklyucheniya-waba.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.