Работа без верификации компании

WABA можно подключить и использовать без предварительной верификации компании в Meta. После подключения номера вы сможете начать работу с клиентами, не дожидаясь завершения проверки бизнеса.

При этом для аккаунта без верификации действуют ограничения на количество новых диалогов, которые компания может инициировать. Поэтому такой режим подходит для подключения, тестирования и небольших объёмов коммуникации.

Стартовый лимит составляет 250 исходящий сообщений в сутки без верификации бизнеса или 1 000 — с верификацией. Далее Meta может повысить его до 2 000, 10 000, 100 000 и полностью снять ограничения. Лимит действует не на отдельный номер, а на всё бизнес-портфолио Meta и распределяется между всеми привязанными номерами компании. Просмотреть текущий уровень можно в Meta Business Manager в разделе того бизнеса, к которому привязан ваш WhatsApp Business Account.

После обращения клиента вы можете отвечать ему в рамках 24-часового окна. Для исходящих сообщений, отправляемых за пределами этого окна, используются одобренные шаблоны WhatsApp.

Когда нужна верификация

Пройти верификацию компании рекомендуется, если вы планируете:

• отправлять сообщения большому количеству клиентов;

• запускать регулярные рассылки;

• увеличивать лимиты исходящих сообщений;

• подключать дополнительные номера или масштабировать коммуникацию.