Изменения тарификации WhatsApp с 1 октября 2026 года

С 1 октября изменяется порядок биллинга исходящих сервисных сообщений со стороны компании Meta* (*признана экстремистской организацией и запрещена в РФ). Теперь исходящие текстовые ответы операторов и ИИ-агентов тарифицируются отдельно после исчерпания базового пакета.

• Каждый телефонный номер получает 1 000 бесплатных сервисных ответов ежемесячно.

• Начиная с 1 001 сообщения, каждый ответ тарифицируется по стоимости информационного шаблона (Utility) для страны получателя.

• Ответные информационные шаблоны внутри активного 24-часового окна становятся платными во всех сценариях.

• Диалоги, инициированные клиентом через рекламу в Facebook* или Instagram* (CTWA/FEP), остаются бесплатными в течение 72 часов с момента первого ответа бизнеса.

• Фиксированная комиссия платформы Nextbot в размере 0,13 Botcoin за исходящее сообщение и стоимость отправки шаблонов не меняются.

• Подробные технические условия смены формата биллинга описаны в документации Gupshup.

Параллельно с введением платы за сервисные ответы с 1 октября 2026 года обновляется таблица цен Meta* на шаблоны и исходящие сообщения WhatsApp. Механика и правила списаний остаются прежними — меняются только сами тарифы и список поддерживаемых направлений.

Обновление цен Meta

Новые расценки заменяют тарифную сетку, действовавшую с марта 2026 года, и соответствуют актуальному прайс-листу Meta*.

• Изменились цены для 13 направлений: Казахстан, Турция, ОАЭ, Саудовская Аравия, Великобритания, Испания, Италия, Мексика, Перу, Пакистан, ЮАР, а также сводные группы «Остальная Азия и Тихоокеанский регион» и «Остальной Ближний Восток».

• Появились 14 новых отдельных регионов: Бангладеш, Венгрия, Гонконг, Ирак, Катар, Кувейт, Марокко, Непал, Оман, Польша, Румыния, Сингапур, Украина и Шри-Ланка. Ранее эти страны входили в сборные группы («Остальная Европа», «Остальная Азия» и др.), а теперь для каждой из них действует индивидуальный тариф.

• Без изменений остались цены для ключевых стран: России, Беларуси, Индии, Бразилии, Германии, Франции и ряда других направлений.

Цены показываются в Botcoin с наценкой, ожидаемые значения по ключевым регионам: