База контактов

База контактов в Nextbot — это список клиентов, которым вы планируете писать первым через WABA. Здесь хранятся имена и номера телефонов, которые используются для рассылок.

Как добавить контакт вручную

В разделе Интеграции → WhatsApp Business → База контактов

• Нажмите на + Добавить контакт — откроется форма, где нужно указать номер телефона и имя.

Несколько важных моментов:

• Можно добавить сразу несколько контактов за один раз — для этого нажмите + Добавить строку и заполните следующую строку.

• Пустые строки игнорируются автоматически.

• Имя указывать не обязательно: если оставить поле пустым, в диалоге будет отображаться имя из профиля WhatsApp клиента.

• Номер можно вводить в любом формате, система преобразует в формат 79604544321

После заполнения нажмите Сохранить.

Как импортировать контакты списком

Нажмите кнопку Импорт из Excel / CSV — откроется окно массового добавления.

Вставьте строки прямо из Excel, Google Sheets или CSV-файла. Формат таблицы:

• Первая колонка — имя клиента

• Вторая колонка — номер телефона

Первая непустая строка всегда игнорируется, поэтому таблицу можно вставлять вместе с заголовками — удалять их вручную не нужно.

После вставки кнопка внизу покажет, сколько контактов будет добавлено. Нажмите Добавить контакты, чтобы завершить импорт.

Если же возникают трудности с добавлением можете пройти по шагам с нашим мастером добавления, нажав на кнопку "КАК ЭТО РАБОТАЕТ".

Как найти контакт

В базе доступен поиск по имени и по номеру телефона, а также фильтр по периоду создания. Если нужно найти контакты, с которыми ещё не начат диалог, включите переключатель Только без созданного диалога — это удобно перед запуском новой рассылки.

Как удалить контакты

Отметьте нужные контакты галочкой и нажмите Удалить выделенное. Также каждый контакт можно удалить отдельно через иконку корзины в столбце «Действия».