> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.nextbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.nextbot.ru/functional/integrations/waba/baza-kontaktov.md).

# База контактов

База контактов в Nextbot — это список клиентов, которым вы планируете писать первым через WABA.\
Здесь хранятся имена и номера телефонов, которые используются для рассылок.

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FciqDul1ba9csgSYU8A1B%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c748a450-bd77-4464-82b5-0aebab30ba5d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Как добавить контакт вручную <a href="#undefined" id="undefined"></a>

В разделе **Интеграции → WhatsApp Business → База контактов**

* Нажмите на **+ Добавить контакт** — откроется форма, где нужно указать номер телефона и имя.

Несколько важных моментов:

* Можно добавить сразу несколько контактов за один раз — для этого нажмите **+ Добавить строку** и заполните следующую строку.
* Пустые строки игнорируются автоматически.
* Имя указывать не обязательно: если оставить поле пустым, в диалоге будет отображаться имя из профиля WhatsApp клиента.
* Номер можно вводить в любом формате, система преобразует в формат 79604544321

После заполнения нажмите **Сохранить**.

### Как импортировать контакты списком <a href="#undefined" id="undefined"></a>

Нажмите кнопку **Импорт из Excel / CSV** — откроется окно массового добавления.

Вставьте строки прямо из Excel, Google Sheets или CSV-файла.\
Формат таблицы:

* Первая колонка — имя клиента
* Вторая колонка — номер телефона

Первая непустая строка всегда игнорируется, поэтому таблицу можно вставлять вместе с заголовками — удалять их вручную не нужно.

После вставки кнопка внизу покажет, сколько контактов будет добавлено. Нажмите **Добавить контакты**, чтобы завершить импорт.

Если же возникают трудности с добавлением можете пройти по шагам с нашим мастером добавления, нажав на кнопку "КАК ЭТО РАБОТАЕТ".

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FaWhTlUiJtu2fEXcwabsD%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2b776c2b-9f9d-47aa-8ab6-951496d7cb77" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Как найти контакт <a href="#undefined" id="undefined"></a>

В базе доступен поиск по имени и по номеру телефона, а также фильтр по периоду создания.\
Если нужно найти контакты, с которыми ещё не начат диалог, включите переключатель **Только без созданного диалога** — это удобно перед запуском новой рассылки.

### Как удалить контакты <a href="#undefined" id="undefined"></a>

Отметьте нужные контакты галочкой и нажмите **Удалить выделенное**.\
Также каждый контакт можно удалить отдельно через иконку корзины в столбце «Действия».


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://doc.nextbot.ru/functional/integrations/waba/baza-kontaktov.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.