# Коммуникация через Kommo

## Коммуникация через Kommo

В случае, если мессенджеры подключены через Kommo и вы хотите, чтобы на определенных этапах воронки отвечал определенный агент, то вы можете настроить это взаимодействие в этом разделе

1. Зайти в пункт "Коммуникация через Kommo"
2. Найдём необходимого агента в списке
3. Выберите параметры и нажмите "Подключить":

   1. **Ответственный менеджер -** Выберите ответственного менеджера, если необходимо
   2. **Импортировать весь диалог из** Kommo **-** Включите этот параметр в случае, если вы хотите импортировать в качестве контекста весь диалог с клиентом, происходивший до общения с ИИ-агентом в Kommo.
   3. **Второй пилот** - сообщения от ИИ агента будут видны только менеджеру который работает с диалогом. При включении есть доп. опция. Подробнее в [статье](/functional/integrations/kommo/podklyuchenie/kommunikaciya-cherez-kommo/vtoroi-pilot-kommo.md):
      1. Сохранять сообщения второго пилота в контекст
   4. **Воронка -** воронка к которой хотим подключить ИИ-Агента
   5. **Разрешенные этапы воронки** - Обязательно надо настроить этапы, на которых будет отвечать ИИ-агент. Нельзя на один и тот же этап воронки назначить 2х агентов.

   <figure><img src="/files/SkHkESSUa6QPzWpLhpW1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.nextbot.ru/functional/integrations/kommo/podklyuchenie/kommunikaciya-cherez-kommo.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.