Подключение и первая настройка

Подключение Instagram* к Nextbot и первая настройка канала

Подключение Instagram* к Nextbot

1. Откройте Интеграции → Instagram*.

2. Нажмите «Подключить через Instagram». Также доступна авторизация через Facebook*.

Кнопки подключения Instagram\* на странице интеграции.

1. Войдите в аккаунт и пройдите авторизацию Meta* / Facebook*.

2. Выдайте Nextbot необходимые разрешения доступа.

Разрешите Nextbot доступ к аккаунту.

1. Дождитесь сообщения «Связь успешно установлена».

Сообщение «Связь успешно установлена» после авторизации.

При первом подключении Nextbot может показать уведомление о личных аккаунтах. Ознакомьтесь с ним и нажмите «Принять».

Уведомление при первом подключении Instagram\*: ознакомьтесь и нажмите «Принять».

Включение возможностей интеграции

Пока переключатель выключен, агент не обрабатывает события этого канала — даже если Instagram* уже подключён и сценарии настроены. Без «Работа с Direct» не будет ответов в Direct и на реакции Stories; без «Работа с комментариями» не сработают сценарии на комментарии.

На странице интеграции включите только то, что агенту реально нужно обрабатывать:

• «Работа с Direct» — включите, если агент должен отвечать в личных сообщениях (в том числе на ответы и реакции на Stories, которые приходят в Direct). Выключите, если Direct обрабатываете сами и агент к нему не должен подключаться.

• «Работа с комментариями» — включите, если агент должен видеть комментарии к постам и Reels и отвечать на них (или запускать сценарии по комментариям). По умолчанию выключен: без него сценарии на комментарии не сработают. Оставьте выключенным, если нужны только ответы в Direct.

После подключения на странице интеграции отображается статус «Подключено» и переключатели Direct / комментарии.

Опция «Добавлять информацию о посте в контекст диалога» появляется при включённых комментариях. Включите её, если агенту важно понимать, под каким постом или Reels оставили комментарий, и учитывать это в ответе. Если содержание поста не нужно — опцию можно не включать.

Проверка подключения

1. На странице интеграции статус должен быть «Подключено».

2. Отправьте тестовое сообщение в Direct из папки «Основные» или оставьте тестовый комментарий под постом (если включена «Работа с комментариями»).

3. Подключение настроено верно, если агент ответил в Direct или в комментариях и диалог появился в разделе Диалоги в Nextbot.

Если от одного человека пришли и сообщение в Direct, и комментарий, в Nextbot они попадут в один диалог. У каждого сообщения будет пометка, откуда оно пришло: «Директ Instagram» или «Комментарии Instagram».

В одном диалоге видны и Direct, и комментарии — у сообщений указан источник.

Если статуса нет, авторизация падает или ответа/диалога нет — см. Ошибки и решение проблем.

Что сделать сразу после подключения

Instagram* подключён. Следующий шаг — посмотрите Что можно автоматизировать в Instagram*.

*Принадлежит корпорации Meta, запрещена на территории РФ.