# Список возможных значений

В этой статье разберем как импортировать список возможных значений из CRM в Nextbot. Для этого нам нужно произвести манипуляции в самой системе Bitrix24.

{% hint style="info" %}
Подходит для двух способов подключения: Коммуникация через Nextbot и коммуникация через Bitrix24
{% endhint %}

1\. Открываем аккаунт Bitrix24 ⇒ Переходим на вкладку **"Настройки"** ⇒ **Настройки CRM**

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FNPpsPdGBTJYUDn33at9S%2F%7BAEDA9210-6C61-41C4-8727-ABC91E80E0F7%7D.png?alt=media&#x26;token=f856ff7d-54db-4ecd-b4b9-30f0ae3eda59" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Кликаем на вкладку **"Настройки форм и отчетов"** ⇒ **Пользовательские поля**

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2F9ScIxZgn9BFsOWq4GND7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4cfc7da5-b395-499f-acbd-0ed0c6b686ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Выбираем сущность либо **Сделка** либо **Лид**.\
   Кликаем на **"Добавить поле"**

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FAbvoO9lnPm1JU2vySAtm%2F%7B81A770EA-C683-434E-A3AE-AA7C2F2A5977%7D.png?alt=media&#x26;token=5aeeab62-b1f1-4e9f-867b-1c392624a3a4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Откроется форма **Новое поле.**<br>

   **\*Название** - Это **обязательные** пол&#x435;**.** Пишем название списка значений\
   **Тип поля** - Список

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FhPw6YmbfaGwfzOTPHOdL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d7c91c3d-5df9-489b-92ab-e8205df5a8f5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите на кнопку **Применить**

5. Переходим в соседнюю вкладку **"Список".**\
   В форме **Значения для списочного свойства** добавьте возможные значения для этого списка, либо импортируйте ваш список через кнопку **Импортировать списком.**\
   Нажмите на кнопку **Сохранить**

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2Fe0phsGeN9lMdVo6pmz8z%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=63cf724d-82b5-4b78-bfea-61804971ad06" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Возвращаемся в Nextbot. Открываем вкладку **Интеграции** ⇒ **Подключение Bitrix** ⇒ Нажимаем на кнопку **Обновить данные из CRM** (обязательно).

{% hint style="warning" %}
Важно: После создания списка в Bitrix24 обязательно нажмите кнопку **«Обновить данные из CRM»** в настройках интеграции Nextbot. Без этого новые списки не появятся в меню выбора.
{% endhint %}

6. Открываем вкладку **Функции**.\
   В Параметры функции нажмите на **иконку списка list** (справа от поля ввода) затем на кнопку **Импорт**

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FgWNuzUGKMg3n2mYjDzJs%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a7bf1cd5-2d80-4f73-b3e9-53254bd2e983" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8. В открывшийся форме выберите название вашего списка и нажмите **Импортировать**

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FQZMUHYrBDKspVbNutyed%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=97bbfb6d-5d99-4a3f-a985-91d73dc8a2ec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9. Перейдите в Действия ⇒ Выберите **Bitrix24**.\
   **Действия с чатботом открытой линии** ⇒ **Действия зависит от значений из списка**\
   Теперь можно работать со списком как вам нужно, перемещайте каждое значение в нужную воронку, заполняйте поля сделки и т.д

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FZPhlRRkpPVc1SQOTriSi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f13c83a2-8654-4006-abe3-b7df054f0bdb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

10. Нажмите кнопку **Сохранить**

### **Пример использования**

Простой пример №1. **Квалификация клиента.**

Представим, что у вы продаете недвижимость и хотите, чтобы ИИ-агент сам узнавал бюджет клиента и менял стадию сделки.

1. **В Bitrix24:** Создайте список «Бюджет» со значениями:
   * `До 5 млн`
   * `5-10 млн`
   * `Более 10 млн`
2. **В Nextbot:** Импортируйте этот список по инструкции выше.
3. **В функции:**

   * Добавьте функцию, чтобы ИИ спросил бюджет.
   * Добавьте действие **«Bitrix24: Действия зависит от значений из списка»**.
   * Настройте логику:
     * Если клиент выбрал `Более 10 млн` —> **Переместить сделку** на этап «VIP-клиенты».​
     * Если `До 5 млн` —> **Оставить комментарий** в сделке «Предложить рассрочку».

   Пример № 2. ИИ агент отсеивает «холодных» клиентов, чтобы менеджер тратил время только на тех, кто готов купить.

   * **Задача:** Узнать сроки покупки и бюджет, чтобы определить приоритет.
   * **Настройки**
     1. В Bitrix24 создайте списочное поле **«Срочность»** (значения: `В течение недели`, `В течение месяца`, `Просто смотрю`).
     2. ИИ предлагает клиенту выбрать вариант ответа.
     3. **Логика:**
        * Если `В течение недели` → ИИ меняет этап на «Приоритетная обработка» и ставит задачу менеджеру «Срочно связаться».
        * Если `Просто смотрю` → ИИ меняет на этап «Прогрев», и отправляет сообщение клиенту созвониться, чтобы выявить возражения, либо отправляет клиенту презентацию, не отвлекая менеджера.

#### Настройка в Nextbot для примера №2.

Здесь по точечно для каждого значения можно указать, что ИИ нужно сделать

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FlOQ7PKdgqf9ylcBZOASq%2F%7B9B246AB2-C512-4015-85B1-A6DE2675E9D2%7D.png?alt=media&#x26;token=f4c5a8ce-11d9-4a4b-b02c-237423677420" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В форме Действия выбираем на какой этап перемещать сделку:

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FXJhkXiiAlyu5cMFzhdtJ%2F%7B81E3A933-AFC9-48A1-9103-DC477144199D%7D.png?alt=media&#x26;token=91d4332c-d72f-40ec-a1fa-46522f276960" alt=""><figcaption></figcaption></figure>