# Отправка шаблонных сообщений в Telegram из Bitrix24 (робот)

В приложении Nextbot можно настроить робота для работы с Bitrix24. Этот робот умеет автоматически отправлять клиентам шаблонные сообщения в Telegram на определённых этапах сделки, например для рассылки по внутренней базе клиентов или отправлять дожимные сообщения через определенное время.

### Настройка

1. Подключите у агента Telegram канал

<figure><img src="/files/PVH3pf9xJntHY69NEiLG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Зайдите в приложение **Nextbot** в Bitrix24 и выберите вариант подключения: **«Коммуникация через Nextbot»**.

<figure><img src="https://doc.nextbot.ru/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2593311972-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%252Fuploads%252FrtiVAHClGBBS3loVUg9J%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1f22cc30-5639-48e3-bc8d-d8d940541c24&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=78ec8939&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Найдите нужного агента и включите опцию **«Добавить робота для отправки шаблонных сообщений»**. Если агент уже подключён, его нужно отключить и повторно подключить с включённой опцией.\
   Нажмите "Подключить"

<figure><img src="https://doc.nextbot.ru/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2593311972-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%252Fuploads%252FgF1fOwm4WZ7ovVGjIhBh%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D24ed8e5f-e91b-412a-9530-9e39ff26d3b1&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=fedc288&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. В настройках **открытой линии**, к которой подключен ИИ-агент, отключите опцию **«Отправлять автоматически ответ на сообщение клиента»**. Иначе будет отправлено два сообщения: одно от робота, другое — от открытой линии.

<figure><img src="https://doc.nextbot.ru/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2593311972-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%252Fuploads%252FShuVdNQcV8Tt8PWyEuke%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D05a406fb-0b49-4b3f-9ba8-d3c729874547&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=5b0d8dce&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Добавьте робота на нужный этап сделки. Для примера — на этап **«В работе»**:.

<figure><img src="https://doc.nextbot.ru/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2593311972-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%252Fuploads%252FuMOqDYeWbvzk4nIRbxVr%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6559af31-66fc-4437-9da1-9c540493dcce&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=53c46072&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Нажмите **«Добавить»**.
7. Выберите раздел **«Другие роботы»**

<figure><img src="/files/bczUX5RebTATf3hkKUxZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8. Найдите робота с именем нужного агента и нажмите **«Добавить»**.
9. Настройте параметры робота:

   1. **Очередность срабатывания**.
   2. **Интервал отправки сообщения**.
   3. **Условие срабатывания** (при необходимости).
   4. **Сообщение** - добавьте текст сообщения, которое будет отправляться пользователю.

   <figure><img src="/files/VJmL0QRTJTJRzjtqAn8g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
10. Сохраните все настройки.

#### Пример

1. Инициализируем диалог в Telegram.
2. Создается сделка в Битрикс24.
3. Оператор сам может передвинуть на этап, где настроен робот или использовать функцию, которая автоматически передвинет сделку на необходимый этап.
4. Через определенный промежуток времени (в примере 10мин) отправляется сообщение в Telegram.

<figure><img src="/files/PqbckN4V7gCgRwOpaLhT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Диалог в Telegram

<figure><img src="/files/GCCCqlaDcU6N5jsAj2Wq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.nextbot.ru/functional/integrations/bitrix24/otpravka-shablonnykh-soobshenii-v-telegram-iz-bitrix24-+-robot.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.