search

Список возможных значений

Тип данных: Список

hashtag
В этой статье разберем как импортировать список возможных значений из CRM в Nextbot.

Для чего нам нужны списки значений?

Базовый пример - квалификация лидов в недвижимости.

Задача ИИ-агента - не просто выяснить потребности клиента, но и сегментировать клиента, например по бюджету и срокам покупки. Если ИИ агенту предоставить список актуальных статусов и ценовых диапазонов из CRM, он сможет автоматически присвоить клиенту категорию (например, "Горячий" или "Бюджет: Премиум"). Это позволяет настроить дальнейшую автоматизацию: "теплые" лиды сразу направляются в отдел продаж, а "холодные" отправляются в автоворонку на прогрев. Все просто.

  1. Для начала перейдем в AmoCrm ⇒ Откроем сделку ⇒ Откроем вкладку "Настроить"

  1. Во вкладке "Основное" кликнем на кнопку "Добавить поле"

  1. Выберите тип поля: Список Добавьте в этот список варианты значений, затем дайте название вашему списку. Нажмите Сохранить.

  1. Подключаем интеграцию с Nextbot.

  2. Подключаем коммуникацию через Nextbot или через amoCRM.

  3. Нажимаем на кнопку Обновить данные из CRM (обязательно).

circle-exclamation

Важно: После создания списка в amoCRM обязательно нажмите кнопку «Обновить данные из CRM» в настройках интеграции Nextbot. Без этого новые списки не появятся в меню выбора.

  1. Открываем вкладку Функции. В Параметры функции нажмите на иконку списка list (справа от поля ввода) затем на кнопку Импорт

В открывшийся форме выберите название вашего списка и нажмите Импортировать.

  1. Можно также задать дополнительные настройки в Сценарии поведения для различных значений для каждого значения из списка. В моем примере это дополнительный промпт для ИИ агента.

  1. Перейдите в Действия ⇒ Выберите amoCRM

Перемещение по воронке: 1) Единое перемещение для всех значений. Тут выбираете нужную воронку из списка и этап перемещения. Все ваши значения из списка будут перемещаться в одну воронку и на этап, который указали. 2) Перемещение зависит от значения из списка. Для каждого значения из списка можно указать свою воронку и назначить этап перемещения.

В моем примере это список с названием "Сроки покупки" со значениями: Просто смотрю, В течении месяца, В течении недели, которые перемещаются на разные этапы в одну воронку.

  1. Настройте так же для названий полей сделки

  1. Нажмите Сохранить ⇒ Готово

PreviousВторой пилот amoCRMNextОтправка шаблонных сообщений в WhatsApp из amoCRM

Last updated

Was this helpful?