# Коммуникация через Nextbot

В случае, если агент подключен к каналу (Telegram, Авито, WhatApp и пр.) и необходимо пробрасывать эти диалоги в amoCRM.

1. Зайти в пункт "Коммуникация через Nextbot"
2. Найдём необходимого агента в списке
3. Выберите и настройте параметры
   1. **Воронка** - Воронка в которой будет создаваться сделка
   2. **Ответственный менеджер -** Выберите ответственного менеджера, если необходимо
   3. **Этап создания сделки -** Этап на котором будет создаваться сделка
   4. **Разрешенные этапы воронки -** Этапы на которых агент будет отвечать
4. Нажмите "Подключить":

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FcknISAlCku0eCkBN3ezR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a2c908db-3dbd-4337-9c74-dbc79af17610" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Дополнительные агенты

При необходимости, при подключении основного агента, в этом же окне настроек вы можете добавить ***дополнительных агентов***, а также указать для каждого из них этапы воронок, с которыми они будут работать.\
Для добавления нажмите на синюю область **+ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ АГЕНТ** и выберите нужные воронки из списка.

<figure><img src="https://2593311972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fef2EBU68XAlye1NtG8DF%2Fuploads%2FKMLWnT3NpPad0dPrduQT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8827da69-6b97-4665-8c03-bb0f9e465341" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В случае использования дополнительных агентов, на стороне Nextbot все сообщения будут попадать в **общий диалог** внутри основного агента.

### После настроек коммуникации, не забудьте настроить передачу данных в АмоCRM по этой [инструкции](https://doc.nextbot.ru/functional/functions/sending-result/amocrm)