> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.nextbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.nextbot.ru/functional/integrations/altegio/uvedomleniya-v-whatsapp-i-max-pri-sozdanii-udalenii-zapisi-v-altegio.md).

# Уведомления в WhatsApp и Max при создании/удалении записи в ALTEGIO

Автоматическая отправка агентом сообщения по номеру телефона клиента в каналы связи WhatsApp/Max при создании и/или удалении записи вручную в интерфейсе Altegio.

Для включения этой опции у агента должна быть подключена интеграция Altegio и хотя бы один из двух мессенджеров: WhatsApp или Max.

#### Как это работает <a href="#kak-eto-rabotaet" id="kak-eto-rabotaet"></a>

Когда в Altegio вручную создается или удаляется запись, сервис отправляет данные о событии в Nextbot через webhook. Nextbot получает эту информацию и отправляет клиенту сообщение в подключенные мессенджеры — WhatsApp и/или Max.

Текст сообщения зависит от выбранного формата на странице интеграции:

* **«Стандартное сообщение»** — клиенту отправляется заранее настроенный текст.
* **«Инструкция для ИИ»** — ИИ формирует сообщение на основе заданной инструкции и данных записи.

#### Как настроить уведомления <a href="#kak-nastroit-uvedomleniya" id="kak-nastroit-uvedomleniya"></a>

1. Скопируйте webhook-ссылку в интерфейсе Nextbot на странице интеграции.
2. Перейдите в Altegio в раздел «Мои приложения».
3. Откройте «Настройки подключения».
4. Вставьте webhook-ссылку в поле «Адрес, на который отправлять уведомления».
5. Нажмите «Сохранить» внизу страницы.

**Важно**: если интеграция уже была подключена ранее, после добавления webhook-ссылки в Altegio необходимо **обязательно** **переподключить интеграцию** в интерфейсе Nextbot.

#### Пример использования <a href="#primer-ispolzovaniya" id="primer-ispolzovaniya"></a>

Администратор добавляет запись в сервисе Altegio→ Nextbot получает информацию о событии через webhook → Nextbot обрабатывает событие → клиент получает сообщение в WhatsApp и/или Max в соответствии с заданным форматом: «Стандартное сообщение» или «Инструкция для ИИ».

#### Как выбирается мессенджер для отправки <a href="#kak-vybiraetsya-messendzher-dlya-otpravki" id="kak-vybiraetsya-messendzher-dlya-otpravki"></a>

Если у агента, для которого настроена интеграция с Altegio, подключен только один мессенджер, например WhatsApp, клиент получит сообщение только в WhatsApp.

Если подключены оба канала — WhatsApp и Max, сообщение будет отправлено в каждый подключенный мессенджер.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://doc.nextbot.ru/functional/integrations/altegio/uvedomleniya-v-whatsapp-i-max-pri-sozdanii-udalenii-zapisi-v-altegio.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.