Передаваемые значения в отчете или в действии

В действиях возможно выбрать следующие типы передаваемых данных:

  • Текст — фиксированное сообщение, которое будет отправляться каждый раз.

  • Параметр из функции — данные, которые передаются в зависимости от выбранной функции.

  • Данные пользователя — имя, телефон и другие параметры, передаваемые в отчёт.

Полный список относящийся к категории "Данные пользователя" ниже:

Параметр
Описание

Дата/время начала (текст)

Дата и время создания диалога DD.MM.YYYY HH:MM

Дата/время начала (под UON)

Дата и время создания диалога в формате YYYY-MM-DD HH:MM:SS, подходит под UON

Дата/время функции (текст)

Дата и время выполнения функции в формате DD.MM.YYYY HH:MM

Дата/время функции (под UON)

Дата и время выполнения функции в формате YYYY-MM-DD HH:MM:SS подходит под UON

Ссылка на диалог

Ссылка на диалог в NEXTBOT

Мессенджер

Источник откуда пришло обращение

Имя в мессенджере

Имя пользователя из месседжера

ID пользователя

ID пользователя

Ссылка на объявление Авито

Ссылка на объявление в Avito (работает только если пользователь написал в Авито)

Локация Авито

Локация объявления в Avito (работает только если пользователь написал в Авито)

Ссылка на диалог Авито

Ссылка на диалог в Avito (работает только если пользователь написал в Авито)

Ссылка на сайт с виджетом

Ссылка на сайт, где виджет получил данные пользователя (работает только если пользователь написал в Виджет)

Номер телефона из WhatsApp

Номер телефона пользователя в Whatsapp (работает только если пользователь написал в Whatsapp)

Ссылка на пользователя в мессенджере

Ссылка на пользователя в мессенджере (работает для Telegram, Vk, Instagram, Whatsapp. В Telegram только для пользователей заполнивших username)

ID агента

Хэш агента

ID платформы Salebot

ID платформы Salebot

Ссылки на изображения пользователя

Ссылки на изображения пользователя из диалога.

Последняя ссылка на изображение пользователя

Последняя ссылка на изображение пользователя из диалога.

ID сущности в Bitrix

ID CRM-сущности в Bitrix

Токен доступа Bitrix24

Токен доступа Bitrix24, к которому подключен агент

Токен доступа amoCRM

Токен доступа AmoCRM, к которому подключен агент

ID сделки в amoCRM

ID сделки в AmoCRM

Имя контакта в amoCRM

Имя контакта в AmoCRM

Фамилия контакта в amoCRM

Фамилия контакта в AmoCRM

Номер телефона контакта в amoCRM

Номер телефона контакта в AmoCRM

Email контакта в amoCRM

Email контакта в AmoCRM

Имя аккаунта в Avito Pro

Имя аккаунта в Avito Pro

Переменные из запроса telegram /start

Переменные из запроса telegram /start, подробности в статье

Полный диалог

Передача полного диалога с пользователем.

Примечание: Для amoCRM у поля должен быть тип: "Текстовая область".

Использовать для отправки в Telegram/WhatsApp не рекомендуется, из-за ограничения количества символов в одном сообщении.

Last updated

Was this helpful?