Kommo

Настройка отправки данных в Kommo

Для отправки данных необходимо подключить интеграцию Kommo (смотри документацию по подключению).

В функции, в разделе "Действия:" надо добавить Действие-> и выбрать из списка Kommo

Перемещение по воронке. Выберите в какую воронку переносить сделку при срабатывании функции

Название этапа сделки. Выберите этап сделки из списка, именно на этот этап ИИ-агент автоматически передвинет после срабатывания функции.

Заполнение полей сделки и Заполнение полей контакта. Нажмите на кнопку "Добавить поле" и выберите из выпадающего списка нужные параметры сделки. Выберите -> "действие": - текст - можно написать свой заданный текст и добавить в CRM; - параметр из функции - добавить результат из функции в CRM; - данные пользователя - добавить системные поля в CRM.

Важное примечание по типам данных:

При передаче данных в поля сущностей (Лид, Сделка, Контакт) учитывайте, что поддерживаются только данные двух типов:

• Текстовые поля (строка)

• Числовые поля (целое число или число с плавающей точкой)

Перед настройкой убедитесь, что значения, которые вы планируете передавать, соответствуют этим типам.

Изменение полей в Kommo

Заполнение полей сделки

Вы можете добавлять/изменять значение полей под ваши данные. Для этого перейдите в любую созданную сделку, нажмите на вкладку Настроить.

Нажмите Добавить поле или удалите уже существующее поле, нажав на соответствующее поле.

Откроется дополнительное окно. Добавьте необходимое название поля и нажмите Сохранить.

Затем необходимо перейти на вкладку Интеграции -> Kommo-> Обновить данные из CRM. После этого, добавленное поле будет доступно во вкладке с настройками для Kommo-> Поля сделки.

Заполнение полей контакта.

Аналогично как с полями сделки, можно добавить необходимые поля контакта в Kommo. Выберите из списка поле контакта. Нажмите Сохранить.

После всех измененных действий перейдите на вкладку Интеграции - Kommo и нажмите Обновить данные из CRM.

При первом сообщении от пользователя создаться сделка на этапе, который вы указали в настройках при подключении нужного ИИ-агента. Как только ИИ-агент получит все данные, этап сдвинется на тот, который вы указали в настройках, с сохраненными полями сделки или полями контакта.

Ошибки типа полей

При передачи результатов в Kommo, может возникнуть ошибка при сохранении данных.

Дело в том, что один из полей не соответствует типу поля (текстовый или числовой). Необходимо, чтобы все поля были одного типа данных. В данном случае поле "Имя пользователя" имеет текстовый тип, а поле "name" числовое поле, что привело к ошибке сохранения. Обратите внимание на Параметры Функции, указывайте верный тип данных .