Отображение формы

В чате на сайт (виджет и встроенный чат) форма открывается автоматически при срабатывании функции. В окне чата отображается только текст сообщения — без ссылки, поскольку форма запускается непосредственно внутри интерфейса чата.

Во всех остальных каналах связи пользователю отправляется ссылка на форму. При переходе по ссылке форма открывается в отдельной вкладке браузера.

Обратите внимание

Внешний вид формы, открывающейся по ссылке, и внешний вид формы, отображаемой в чате на сайт, настраиваются отдельно.