Действие после отправки ПДн формы: Создание записи в YClients

Создание новой записи в YClients на основе заполненной формы ПД.

Перед настройкой убедитесь, что интеграция с YClients уже подключена.

Способ #1 - через мастер создания функций

В разделе Интеграции перейдите на страницу подключения YClients и откройте Мастер создания функций YClients. На 4-м шаге добавьте функцию «Запись на услугу через форму ПД».

По умолчанию мастер создаст функцию «book_appointment» и добавит в неё форму ПД со следующими полями:

• Имя клиента — обязательное поле;

• Телефон клиента — обязательное поле;

• Email клиента — необязательное поле.

Важно: если ранее была создана функция записи на услугу без формы ПД, её необходимо отключить и проверить, какая функция указана в промпте.

Способ #2 - вручную добавить в функцию

Перейдите в раздел Функции и вручную добавьте действие YClients в функцию с формой ПД.

Шаг 1. Создать функцию с минимальным набором обязательных параметров:

• Дата и время начала записи

• Название услуги

Эти данные ИИ-агент соберет из контекста диалога с клиентом.

Шаг 2. В действиях функции выбрать форму персональных данных.

Шаг 3. В полях формы персональных данных необходимо добавить 2 обязательных параметра:

• Имя клиента

• Телефон клиента

Эти параметры будут взяты из формы ПД для создания записи в YClients. При необходимости вы можете изменить количество полей формы, а также настроить их как обязательные или необязательные. На примере ниже показан вариант с дополнительным необязательным полем email клиента.

Шаг 4. В действиях после отправки формы выбрать YClients.

Шаг 5. Сопоставьте данные в основных параметрах:

• Время начала события (из параметров функции)

• Название услуги (из параметров функции)

• Имя клиента (из полей формы ПД)

• Телефон клиента (из полей формы ПД)

Вы можете указать дополнительные параметры (email клиента, имя специалиста, комментарии к записи)

Таким образом, время начала записи и название услуги ИИ-агент соберет из контекста диалога с клиентом. Имя и телефон клиента — будут получены из формы персональных данных.