Получение всех записей клиента по номеру телефона.
Функция используется, если необходимо получить информацию о записях клиента по номеру телефона:
чтобы подсказать клиенту его записи;
если у клиента может быть несколько записей в один день и требуется удалить одну из них;
если запись была создана не через ИИ-агента, а напрямую в CRM-системе ALTEGIO.
Когда используется
Функция вызывается, если пользователь спрашивает, например:
«Какие у меня записи?»
«Во сколько я записан?»
«У меня несколько записей — отмените 28 февраля»
Шаг 1. Имя и описание функции
Рекомендуемое имя функции: get_client_records
Использование данного имени рекомендуется, так как с ним протестирована корректная работа ИИ-агента.
Рекомендуемое описание функции:
Получить информацию обо всех записях клиента по номеру телефона.
Шаг 2. Добавление параметра функции
Для настройки необходимо добавить 1 параметр.
Параметр
Тип
Рекомендуемая инструкция для параметра
Обязательный
Телефон клиента, например +79991234567
Шаг 3. Выбор действия
В блоке «Выбор действия» в выпадающем списке выберите:
Получить информацию о записях клиента
Шаг 4. Настройка основных параметров
В настройках действия сопоставьте поля:
В поле «Номер телефона» → выберите параметр phone_number
Результат функции
Функция возвращает список всех записей клиента с указанием: